1. Главная
2. Условия продажи

Условия продажи

---

Договор оферты с юридическими лицами

(редакция от 15.07.24г)

 

1. Настоящий документ содержит все существенные условия и является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью Торговый дом «Мебельная фабрика СИБИРЬ» (далее - Исполнитель) к любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, которое зарегистрируется сайте https://mfsibir.ru/ или посетит офис Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 и примет настоящее предложение на указанных условиях (далее - «Заказчик»), заключить договор купли-продажи и/или договор на выполнение работ, оказание услуг.
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товаров/работ/услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора.
1.3. Настоящий документ содержит в себе условия договоров купли-продажи, бытового подряда и возмездного оказания услуг и регулируется нормами ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5. Заказчик заявляет и гарантирует, что условия Договора принимаются Заказчиком без каких-либо возражений, Заказчик понял и принял значение используемых в Договоре и на Веб-сайте https://mfsibir.ru/ терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию, указанному в Договоре.

2. Термины и определения.

2.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет на Веб-сайте и содержащий предложение для лиц, посетивших веб-сайт https://mfsibir.ru/ и/или офис Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 заключить договор.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в настоящей Оферте. Акцепт Оферты влечет заключение договора.

Веб-сайт – принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: https://mfsibir.ru/, обеспечивающий информирование пользователей о товарах, видах услуг, работ, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн.

Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

Заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившее акцепт Оферты, и являющийся таким образом Заказчиком товаров/услуг/работ Исполнителя по заключенному Договору.

Исполнитель – лицо, продающее товары, оказывающее услуги либо выполняющее работы по Договору: ООО Торговый дом «Мебельная фабрика СИБИРЬ».

Заказ – должным образом, оформленный запрос Заказчика на приобретение товара/оказание услуг/выполнение работ.

Прейскурант – перечень товаров/работ/услуг, содержащий стоимость данных товаров/работ/услуг.

Товар «под заказ» - товар, отсутствующий в складской программе Исполнителя, но в отношении, которого у Исполнителя есть возможность организовать поставки по единичным заявкам Заказчиков.

3. Предмет Оферты и акцепт Оферты.

3.1. Исполнитель обязуется продать товары, оказывать услуги и выполнять работы Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты, а Заказчик обязуется оплачивать товары, услуги и работы по установленной стоимости, указанной в Прейскуранте Исполнителя.

3.2. Публичная Оферта и Прейскурант Исполнителя являются официальными документами, содержащими условия о продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг и публикуются на Веб-сайте.

3.3. Настоящий Договор оферты считается заключенным (акцепт оферты) после полной или частичной оплаты выставленного Исполнителем счета, после чего Договор признается документом, имеющим юридическую силу. Заказчик считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента поступления денежных средств на расчётный счёт исполнителя.

3.4. Настоящим Заказчик дает согласие на получение любой юридически значимой информации от Исполнителя посредством sms и/или e-mail рассылок, направления сообщений в мессенджеры WhatsApp, Viber и т.п., телефонного звонка.

3.5. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Заказчиком.

4. Условия и порядок предоставления услуг и выполнения работ.

4.1. Продажа товаров, оказание услуг, выполнение работ Исполнителем предоставляются Заказчику только при условии предоставления регистрационных данных (основные реквизиты предприятия) на Веб-сайте или в офисе Исполнителя. В обязательном порядке при формировании заказа предусматривается предоставление регистрационных данных Заказчика, без которых выполнение Исполнителем своих обязательств по Договору является невозможным.

4.2. После прохождения процедуры заказа Заказчик отвечает за полноту и достоверность вводимых регистрационных данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены с использованием этих данных для исполнения условий настоящей Оферты, выполняются им лично или с его согласия. Заказчик понимает и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность введенных им данных.

4.3. Изменение регистрационных данных Заказчика в оформленном Заказе может повлечь утрату силы согласованной в Заказе стоимости работы и услуг (тарифов). При этом Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение даты и времени Заказа, возврат денег и прочее), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.

4.4.Действует следующий порядок продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг:

4.4.1. В случае оформления заказа на приобретение товаров через Веб-сайт Исполнителя:

4.4.1.1. Заказчик знакомится информацией о стоимости товаров, работ и услуг, размещенной на Веб-сайте.

4.4.1.2. Выбрав необходимый товар, Заказчик делает заявку на выбранный товар, следуя процессу оформления заказа на Веб-сайте.

4.4.1.3. После завершения оформления заказа, с Заказчиком посредством электронной почты связывается сотрудник Исполнителя для подтверждения возможности исполнения заказа, а также направляет на электронную почту форму заказа покупателя и счет на оплату. В случае если заказ не может быть выполнен Исполнителем в назначенное время или по иным причинам, Стороны согласовывают новое время исполнения заказа либо изменения к заказу.

4.4.1.4. Заказчик производит оплату заказа посредством банковского платежа по банковским реквизитам Исполнителя или иным способом в соответствии с действующим законодательством на основании счета, направленного на электронную почту Заказчика.

4.4.1.5. Выдача заказа происходит в договорные сроки после поступления оплаты от Заказчика со склада Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 на условиях самовывоза на основании расходной накладной, предварительно выданной Заказчику или его представителю с надлежаще оформленными полномочиями в офисе Исполнителя, а также формы Заказа покупателя. В случае, если заказ забирает представитель Заказчика, для получения заказа он предъявляет также доверенность по типовой форме М-2, выданную и заверенную руководителем Заказчика, которую передает сотруднику Исполнителя.

4.4.1.6. Заказчик или его представитель обязан при получении заказа проверить заказ по количеству и качеству, на наличие механических повреждений, иных недостатков. Передача заказа оформляется подписанием УПД.

4.4.1.7. Приемку и отгрузку мебельных фасадов, изготовленных из МДФ-плиты, с помощью нанесения лака-красочных покрытий, пленки ПВХ или пластика, рекомендуем осуществлять в течение суток после оповещения о готовности. На складе Исполнителя Заказчик или его представитель обязан придерживается установленных правил приемки деталей по качеству:

- мебельные фасады Рехау – Приложение к договору оферты №1;

- крашенные мебельные фасады – Приложение к договору оферты №2;

- мебельные фасады, покрытые пленкой ПВХ – Приложение к договору оферты №3.

4.4.2. В случае оформления заказа на приобретение товара в офисе Исполнителя:

4.4.2.1. Заказчик знакомится информацией о стоимости товаров, работ и услуг, размещенной на Веб-сайте или офисе Исполнителя.

4.4.2.2. Выбрав необходимый товар, Заказчик или его представитель с надлежаще оформленными полномочиями обращается к сотруднику Исполнителя в офисе, который оформляет заказ и выдает Заказчику или его представителю оформленную форму Заказа покупателя, а также счет.

4.4.2.3. После завершения оформления заказа, Заказчик производит оплату заказа посредством банковского платежа на банковские реквизиты Исполнителя или иным способом в соответствии с действующим законодательством.

4.4.2.4. Выдача заказа происходит в договорные сроки после поступления оплаты от Заказчика со склада Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 на условиях самовывоза на основании расходной накладной, предварительно выданной Заказчику и/или его представителю в офисе Исполнителя, а также формы Заказа покупателя. В случае, если заказ забирает представитель Заказчика, для получения заказа он предъявляет также доверенность по типовой форме М-2, выданной Заказчиком, которую передает сотруднику Исполнителя.

4.4.2.5. Заказчик или его представитель обязан при получении заказа проверить заказ по количеству и качеству, на наличие механических повреждений, иных недостатков. Передача заказа оформляется подписанием УПД.

4.4.2.6. Приемку и отгрузку мебельных фасадов, изготовленных из МДФ-плиты, с помощью нанесения лака-красочных покрытий, пленки ПВХ или пластика, рекомендуем осуществлять в течение суток после оповещения о готовности. На складе Исполнителя Заказчик или его представитель обязан придерживается установленных правил приемки деталей по качеству:

- мебельные фасады Рехау – Приложение к договору оферты №1;

- крашенные мебельные фасады – Приложение к договору оферты №2;

- мебельные фасады, покрытые пленкой ПВХ – Приложение к договору оферты №3.

4.4.3. В случае оформления заказа на выполнение работ, оказание услуг через Веб-сайт Исполнителя:

4.4.3.1. Заказчик знакомится информацией о стоимости товаров, работ и услуг, размещенной на Веб-сайте или офисе Исполнителя.

4.4.3.2. Выбрав вид необходимых работ и/или услуг, Заказчик делает заявку на выбранные работы/услуги, следуя процессу оформления заказа на Веб-сайте

4.4.3.3. После завершения оформления заказа на Веб-сайте, с Заказчиком посредством электронной почты связывается сотрудник Исполнителя для подтверждения возможности исполнения заказа. В случае, если заказ не может быть выполнен Исполнителем в назначенное время или по иным причинам, сотрудник Исполнителя согласовывает с Заказчиком новое время исполнения заказа либо изменения к заказу.

4.4.3.4. После подтверждения возможности исполнения заказа, Исполнитель направляет Заказчику форму Заказ покупателя, итоговый лист карты раскроя, а также счет на оплату. Заказчик обязан проверить правильность данных в форме Заказа покупателя и итогового листа.

4.4.3.5. Заказчик производит оплату заказа посредством банковского платежа на банковские реквизиты Исполнителя или иным способом в соответствии с действующим законодательством на основании счета, направленного на электронную почту Заказчика.

4.4.3.6. Выдача готового заказа происходит после поступления от Исполнителя сообщения о готовности заказа в порядке, предусмотренном п.3.4 договора, со склада Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 на условиях самовывоза на основании расходной накладной, предварительно выданной Заказчику или его представителю с надлежаще оформленными полномочиями в офисе Исполнителя, а также формы Заказа покупателя. Информацию о готовности заказа также можно получить путем заполнения соответствующей формы на Веб-сайте Исполнителя.

В случае, если заказ забирает представитель Заказчика, для получения заказа он предъявляет также доверенность по типовой форме М-2, выданной Заказчиком, которую передает сотруднику Исполнителя.

4.4.3.7. Заказчик или его представитель обязан при получении заказа проверить заказ по количеству и качеству, на наличие механических повреждений, иных недостатков. Передача заказа оформляется подписанием УПД.

4.4.3.8. Приемку и отгрузку мебельных фасадов, изготовленных из МДФ-плиты, с помощью нанесения лака-красочных покрытий, пленки ПВХ или пластика, рекомендуем осуществлять в течение суток после оповещения о готовности. На складе Исполнителя Заказчик или его представитель обязан придерживается установленных правил приемки деталей по качеству:

- мебельные фасады Рехау – Приложение к договору оферты №1;

- крашенные мебельные фасады – Приложение к договору оферты №2;

- мебельные фасады, покрытые пленкой ПВХ – Приложение к договору оферты №3.

4.4.4. В случае оформления заказа на выполнение работ, оказание услуг в офисе Исполнителя:

4.4.4.1. Заказчик знакомится информацией о стоимости товаров, работ и услуг, размещенной на Веб-сайте или офисе Исполнителя.

4.4.4.2. Выбрав вид необходимых работ и/или услуг, Заказчик или его представитель с надлежаще оформленными полномочиями обращается к сотруднику Исполнителя в офисе, для получения, заполнения и подписания форм Заявки на раскрой и/или Заявки на сверление отверстий, Заказа покупателя, а также итогового листа карты раскроя. Формы Заявок заполняются Заказчиком собственноручно. Форма заказа покупателя и итоговый лист карты раскроя заполняются сотрудником Исполнителя. Заказчик обязан проверить правильность данных в формах Заявок, Заказа покупателя и итогового листа.

4.4.4.3. После получения, заполнения, подписания и проверки всех форм к заказу, Заказчик      производит оплату заказа посредством банковского платежа на банковские реквизиты Исполнителя или иным способом в соответствии с действующим законодательством.

4.4.4.4. Выдача готового заказа происходит после поступления от Исполнителя сообщения о готовности заказа в порядке, предусмотренном п.3.4 договора, со склада Исполнителя по адресу: г. Новосибирск, ул. Бетонная, 6 на условиях самовывоза на основании расходной накладной, предварительно выданной Заказчику в офисе Исполнителя, а также формы Заказа покупателя. Информацию о готовности заказа также можно получить путем заполнения формы на Веб-сайте Исполнителя.

В случае, если заказ забирает представитель Заказчика, для получения заказа он предъявляет также доверенность в по типовой форме М-2, выданной Заказчиком, которую передает сотрудникам Исполнителя.

4.4.4.5. Заказчик или его представитель обязан при получении заказа проверить заказ по количеству и качеству, на наличие механических повреждений, иных недостатков. Передача заказа оформляется подписанием УПД.

4.4.4.6. Заказчик или его представитель обязан при получении заказа проверить заказ по количеству и качеству, на наличие механических повреждений, иных недостатков,подписать после проверки расходную накладную.
4.4.4.7. Приемку и отгрузку мебельных фасадов, изготовленных из МДФ-плиты, с помощью нанесения лака-красочных покрытий, пленки ПВХ или пластика, рекомендуем осуществлять в течение суток после оповещения о готовности. На складе Исполнителя Заказчик или его представитель обязан придерживается установленных правил приемки деталей по качеству:

- мебельные фасады Рехау – Приложение к договору оферты №1;

- крашенные мебельные фасады – Приложение к договору оферты №2;

- мебельные фасады, покрытые пленкой ПВХ – Приложение к договору оферты №3.

4.4.5. При обнаружении недостатков товаров/работ/услуг при получении заказа, они должны быть доведены до Исполнителя незамедлительно. Наличие недостатков оформляется соответствующим Актом.

В случае, если замечания при получении заказа не поступили, товары, работы и услуги считаются принятыми Заказчиком.

В случае наличия недостатков в выполненных работах или оказанных услугах, Исполнитель устраняет указанные недостатки в разумный срок, но не более 45 (сорока пяти) дней с момента получения замечаний и соответствующего требования Заказчика.

В случае, если раскрой/кромкооблицовка совершенны заказчиком на материале с явным производственным дефектом (который можно было обнаружить до обработки материала) – дополнительные расходы не компенсируются.

4.4.6. В случае необходимости, Заказчик имеет право осуществить получение заказа с использованием Транспортной компании, с которой у него заключен договор.

Для этого после поступления от Исполнителя сообщения о готовности заказа в порядке, предусмотренном п.3.4 договора, Заказчик направляет в адрес Исполнителя письмо с указанием, по какому заказу необходимо выдать груз и какой Транспортной компании.

Заказ передается Транспортной компании на складе Исполнителя по адресу: г. Новосибирск, ул.Бетонная,6 на условиях самовывоза на основании доверенности, выданной Заказчиком Транспортной компании.

Заказ упаковывается работниками Исполнителя в упаковочный лист (ДСП), жесткая упаковка груза Исполнителем не осуществляется. Погрузка заказа в транспорт Транспортной компании осуществляется также работниками Исполнителя.

Представитель транспортной компании обязан подписать за заказчика УПД при получении заказа. После подписания УПД обязанности Исполнителя по передаче товара, результата работ/услуг считаются выполненными.

4.4.7. В случае, если заявка заказчика содержит товарные позиции «под заказ», срок исполнения заказа доводится до Заказчика дополнительно сотрудником Исполнителя при подтверждении заказа.

4.4.8. Погрузка   заказа осуществляется сотрудниками Исполнителя в грузовой транспорт, предоставленный Заказчиком. Погрузка в легковой транспорт не производится.

4.4.9. Исполнитель не производит отгрузку мебельных фасадов в легковые и грузовые автомобили. Отправка транспортными компаниями не производиться. Забор и погрузка осуществляется силами Заказчика или его представителя самовывозом.

5. Права и обязанности Заказчика.

Заказчик обязуется:

5.1. Ознакомиться с актуальной версией Договора оферты при каждом посещении Веб-сайта или офиса Исполнителя перед оформлением заказа.

5.2.Осуществить оплату стоимости товаров, выполненных работ, оказанных услуг Исполнителю.

5.3.При оформлении заказа убедиться в правильности указанных в нем данных (наименованию товара, его количества, размера и количества деталей, количества отверстий и расстояния для сверления и т.д.).

5.4. При получении от Исполнителя информации о не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок, либо создают невозможность предоставления заказанных материалов с договорные сроки, в срок не более 3 рабочих дней со дня получения такого сообщения дать указания об ином способе выполнения работы, замене материала, согласовать с Исполнителем новый срок. В отсутствие таких указаний Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.

5.5. В срок, не превышающий 3 рабочих дня со дня получения сообщения о готовности Заказа к выдаче, забрать со склада Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 заказанный товар/раскроенные детали.

5.6. При получении заказа проверить заказ по количеству и качеству, на наличие механических повреждений, иных недостатков, подписать УПД.

6. Права и обязанности Исполнителя.

Исполнитель обязуется:

6.1. Предоставить товары, выполнить работы, оказать услуги качественно и в срок.

Максимальные сроки передачи товара, выполнения работ, оказания услуг, согласно Прейскуранту, составляют:

6.1.1. Передача товара:

– 3 рабочих дня с момента оплаты заказа в отношении товара, имеющегося на складе Исполнителя;

- 100 календарных дней, в случае, если приобретается товар категории «под заказ».

6.1.2. Выполнение работы по раскрою материала, кромлению и выполнению отверстий:

- 21 календарный день после оплаты заказа, в случае, когда указанные работы производятся с приобретенным у Исполнителя материалом, имеющимся в наличии на складе Исполнителя;

- 120 календарных дней после оплаты заказа в случае, когда указанные работы производятся с приобретенным у Исполнителя материалом, не имеющимся в наличии на складе Исполнителя или материалом категории «под заказ».

- 90 календарных дней после оплаты заказа с оформленными мебельными фасадами, изготовленными на основе МДФ-плиты с помощью нанесения лака-красочных покрытий, пленки ПВХ или пластика.

6.2. Незамедлительно информировать Заказчика в случае возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств Исполнителем, с правом приостановки оказания услуг/выполнения работ и продления сроков оказания услуг/выполнения работ до получения соответствующих указаний Заказчика и подписания (при необходимости) соответствующих дополнений к Договору оферты.

Исполнитель имеет право:

6.3.В случае изменения согласованного в соответствии с Заказом перечня работ и услуг в сторону увеличения или усложнения потребовать соразмерного увеличения стоимости работ и услуг по Договору оферты, а Заказчик обязан их оплатить.

6.4. Без объяснения причин отказать Заказчику в оформлении Заказа. 

 

7. Расчеты, способы и порядок оплаты.

7.1. Стоимость товаров/услуг/работ Исполнителя определяется в соответствии с Прейскурантом, опубликованным на Веб-сайте, и рассчитывается в рублях. Заказчик оплачивает товары/услуги и/или работы Исполнителя путем безналичной оплаты счета на банковские реквизиты Исполнителя или в офисе Исполнителя безналичным или наличным способом в рублях РФ.

7.2. Стоимость товара категории «под заказ» может измениться в результате повышения цен на товар производителем или повышения тарифа на перевозку. В таком случае Исполнитель имеет право на одностороннее увеличение цены товара пропорционально повышению цены от производителя или тарифа на перевозку. Окончательная стоимость товара «под заказ» определяется на дату доставки товара на склад Исполнителя.

7.3. При существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых Исполнителем, при выполнении работ/оказании услуг, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, Исполнитель имеет право требовать увеличения установленной цены, а при отказе Заказчика выполнить это требование - расторжения договора в соответствии со статьей 451 Кодекса Российской Федерации.

7.4. В случае получения готового Заказа на складе Исполнителя, по истечении срока указанного в п. 5.5. настоящего договора, Заказчик обязан также оплатить услуги по хранению заказа. При этом стоимость 1 (одного) дня хранения составляет 200 (двести) рублей за одно паллетоместо.

8. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности. Форс-мажор.

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору оферты Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств по договору по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.

8.3. Исполнитель несет ответственность за качество проданного товара/ оказанных услуг/выполненных работ. При этом совокупная ответственность Исполнителя по Договору оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора оферты или его исполнения, ограничивается стоимостью товара/услуг/работ, по которым у Заказчика возникли претензии.

8.4. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством и несмотря на любые другие положения Договора оферты, общий размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком или любым физическим или юридическим лицом, предъявляющим требования посредством Заказчика, в результате отношений с Заказчиком или по указанию последнего, в отношении любых оснований для предъявления иска, претензий, ущерба, требований, ответственности, убытков и процессов любого типа и характера, включая все судебные издержки, судебные расходы, и расходы на оплату услуг представителей, возникающие из или связанные каким-либо образом с настоящим Договором оферты, независимо от причины или причин, включая, но не ограничиваясь этим, любые нарушения Договора оферты, расходы на исправление недостатков, неосторожность или объективную ответственность не будет превышать 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. Указанное ограничение ответственности Исполнителя не распространяется на убытки и ответственность, вызванные умыслом или грубой неосторожностью Исполнителя или его работников.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой, или халатностью Заказчика при использовании Веб–сайта, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие на рынке товаров или материалов, необходимых для исполнения обязательств, прекращение поставок готовой продукции, материалов, комплектующих и расходных материалов из-за рубежа, отказ транспортных и логистических компаний работать с российскими организациями.

К обстоятельствам непреодолимой силы относится также введение органами государственной или муниципальной власти ограничительных мер в связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации коронавирусной инфекции (COVID-19), в том числе введение нерабочих дней в период действия ограничительных мер.

При наступлении вышеуказанных обстоятельств Исполнитель обязан уведомить о них Заказчика в порядке, предусмотренном п.3.4. договора, в течение 4 (четырех) рабочих дней.

В случае наступления указанных обстоятельств, срок исполнения обязательств Исполнителем по договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

В случае если наступившие обстоятельства и их последствия действуют более двух календарных месяцев, стороны проводят переговоры с целью выявления альтернативных способов исполнения договора.

8.7. Заказчик принимает на себя всю ответственность за достоверность и правильность указанных при оформлении заказа данных.

8.8. Заказчик принимает на себя всю ответственность за обеспечение получения товара/готовых деталей со склада Исполнителя в соответствии с договорными сроками.

8.9. Заказчик принимает на себя всю ответственность за обеспечение проверки заказа при получении по количеству и качеству.

8.8. В случае, если Заказчик не забрал готовый заказ в течение 3-х рабочих дней после получения уведомления о его готовности, начиная Заказчик обязан оплатить Исполнителю услуги по хранению заказа в соответствии с п.7.2 договора

8.10 В случае нарушения срока получения заказа Заказчиком, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,5 % от стоимости заказа в день, начиная с 4-го дня после направления уведомления о готовности заказа к выдаче по день получения заказа.

8.11. Споры по исполнению Договора оферты, возникшие по инициативе Заказчика, подлежат рассмотрению с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Претензия направляется Исполнителю с использованием формы обратной связи, доступной на Веб-сайте. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю также Почтой России или курьерской службой на юридический адрес Исполнителя. Срок ответа на претензию не может превышать 20 (Двадцати) дней с момента получения претензии Исполнителем. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, дальнейший спор подлежит рассмотрению в суде.

9. Порядок изменения, пролонгации и расторжения Договора оферты

9.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Договора оферты без предварительного уведомления Заказчика. Если иное специально не оговорено, все изменения и дополнения к Договору оферты вступают в силу с момента их опубликования на Веб-сайте.

9.2. Оформление Заказчиком заказов и их оплата после внесения изменений в Договор оферты означает согласие с внесенными изменениями.

9.3.Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до момента полного его исполнения сторонами.

9.4. Исполнитель вправе отозвать оферту на основании статьи 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается прекращенным с момента отзыва публичной оферты. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Веб-сайте.

9.5. Договор может быть расторгнут досрочно:

- по взаимному соглашению Заказчика и Исполнителя;

- по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;

- по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке в случае отзыва Публичной оферты.

- по инициативе Заказчика в любое время до их фактического выполнения в отношении услуг/работ Исполнителя при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

 

Приложение №1

Технические условия поставки ООО «РЕХАУ»

1.        Качество Товаров в момент передачи Покупателю должно соответствовать Прайс-листу Поставщика и техническим условиям производителя Товара в той части, которая не противоречит Договору и настоящим Техническим условиям поставки, и отвечать этим требованиями в пределах установленного в Договоре гарантийного срока на Товар.

2.        Приведенные ниже термины и понятия, используемые в настоящих Технических условиях поставки, имеют следующее значение:

2.1. Коробление показывает отклонение от плоскостности и определяется по прогибу с тыльной стороны плиты или фасада; Определение и замер величины коробления происходит на вертикально стоящей плите или фасаде. Величина коробления замеряется на участках длиной 1м.

2.2. Степень блеска измеряется как относительное количество (в %) зеркально отраженного от поверхности света в общем отраженном световом потоке; Замер степени блеска происходит с помощью специального прибора – блескомера.

2.3. Светостойкость показывает способность материалов сохранять внешний вид под действием естественного (солнечного) или искусственного света.

2.4. Требования настоящих ТУ поставки являются дополнительными к действующим нормам и правилам. При наличии разночтений между требованиями ТУ и действующих норм, следует руководствоваться требованиями настоящих ТУ.

 

3.        Фасад «Inspire», ранее «Brilliant» (далее: «Фасад-1»)

 

3.1. Стандартные размеры Фасада-1:	3.2. Покупатель признает, что размеры Фасада-1 , поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фасада-1, указанных в п. 3.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-1 на МДФ 18 мм с балансировочным листом в цвет = 19,5 мм	±0,4 мм
Толщина Фасада-1 глянцевого на МДФ 18 мм с балансировочным листом ПВХ в цвет = 19,0 мм
Толщина Фасада-1 матового на МДФ 18 мм с балансировочным листом ПВХ в цвет = 18,8 мм
Ширина Фасада-1 - размер по заказу Покупателя	± 0,5 мм
Длина Фасада-1 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-1* - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Направление текстуры**	Нужно учитывать на декорах категории «metallic»
Светостойкость	7 баллов	по шкале синих эталонов
	≥ 4 балла	по шкале серых эталонов
Горючесть DIN 4102/1	B2
Устойчивость к царапинам DIN 68861/T4	высокий глянец – 4D, матовый – 4B
Поведение при сухом жаре DIN 68861/T7	группа нагрузки не ниже 7D , без изменений при 70°С
Поведение при влажном жаре 68861/T8	группа нагрузки не ниже 8B , без изменений при 70°С
Вес 1м² изделия на МДФ 18мм, кг	15,8 кг

 

* - допуск на коробление Фасада-1 распространяется только на версии с балансировочным листом в цвет. Коробление Фасада-1 с меламиновой подложкой, с подложкой из HPL или любого другого материала отличного от указанных в таблице выше, не регламентируется.

* Для фасадов Inspire рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500мм включительно.

**- на декорах категории «metallic» нужно учитывать направление текстуры. К металлическим декорам относятся

позиции с названием «metallic» - cubanite 7499g/3184w (ранее 5338B), gabbiano 85385g/587e (ранее 6339B), bigio

85387g/1784w (ранее 6340B), perla 11035g/2849w, а также titanio 85383g/78906 (ранее 2102L).

** - Если какие-то компоненты будут установлены в перевернутом положении, то это может привести к цветовым отличиям между компонентами.

4. Фасад «Glance», ранее «Crystal» (далее: «Фасад-2»)»

4.1. Стандартные размеры Фасада-2:	4.2. Покупатель признает, что размеры Фасада-2 , поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фасада-2, указанных в п. 4.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-2 МДФ 16 мм = 20,2 мм	±0,4 мм
Ширина Фасада-2 по заказу Покупателя	±0,5 мм
Длина Фасада-2 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-2* - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	7 баллов	по шкале синих эталонов
	≥ 4 балла	по шкале серых эталонов
Горючесть DIN 4102/1	B2
Устойчивость к царапинам DIN 68861/T4	высокий глянец – 4С, матовый – 4B
Поведение при сухом жаре DIN 68861/T7	не ниже 7D, без изменений при 70°С
Поведение при влажном жаре 68861/T8	не ниже 8B, при 70°С
Вес 1м² изделия на МДФ 16мм, кг	17,4 кг

* - Для фасадов Glance рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500мм включительно.

5.               Фасад «Velluto» (Фасад-3)

 

5.1. Стандартные размеры Фасада-3:	5.2. Покупатель признает, что размеры Фасада-3 , поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фасада-3, указанных в п. 5.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-3 МДФ 18 мм = 19,8 мм	±0,4 мм
Ширина Фасада-3 - по заказу Покупателя	±0,5 мм
Длина Фасада-3 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-3* - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	6 баллов	по шкале синих эталонов
	≥ 4 балла	по шкале серых эталонов
Поведение при сухом жаре (160°C /20’) EN 438-2:2016-16	5
Поведение при влажном жаре (100°C /20’) EN 438-2:2016-18	5
Устойчивость к царапинам EN 438-2:2016-25	5
Вес 1м² изделия на МДФ 18мм, кг	16,8 кг

 

*для фасадов Velutto обязательно использование выпрямителей, если один из размеров фасада превышает 1500мм включительно.

6.               Фасад «Basic», ранее «Urban» (Фасад-4)

 

6.1. Стандартные размеры Фасада-4:	6.2. Покупатель признает, что размеры Фасада-4, поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фасада-4, указанных в п. 6.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-4 с меламиновой подложкой = 18,0 мм	±0,4 мм
Ширина Фасада-4 - по заказу Покупателя	± 0,5 мм
Длина Фасада-4 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-4* - выгнутость - вогнутость	+2,0мм/1м - 2,0мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≥ 70 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость TS EN 4892 (1-2-3) **	минимум 50 часов
Направление текстуры	Нужно учитывать на древесных, текстурированных и фантазийных декорах. По умолчанию, направление декора горизонтальное, вдоль ширины фасада.
Вес панели толщиной 18мм, кг	56,25 кг

*- допуски на коробление действуют только для деталей, если их конструкция удовлетворяет условию C/D ≥ 0,017, где С – толщина изделия в мм, а D – диагональ изделия в мм. Если конструкция детали не удовлетворяет данному условию, то исполнение данных допусков не гарантируется. В связи с этим, для фасадов Basic рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 800мм включительно и обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1200мм включительно.

** длительное воздействие ультрафиолета, например, при попадании прямых солнечных лучей, на изделия из ПВХ может привести к выцветанию поверхности, также, в некоторой степени, изделие теряет эластичность и прочность.

7.               Фасад «Basic plus» (Фасад-5)

 

7.1. Стандартные размеры Фасада-5:	7.2. Покупатель признает, что размеры Фасада-5, поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фасада-5, указанных в п. 7.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-5 с балансировочным листом в цвет = 18,0 мм	±0,4 мм
Ширина Фасада-5 - по заказу Покупателя	± 0,5 мм
Длина Фасада-5 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-5* - выгнутость - вогнутость	+2,0мм/1м - 2,0мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≤ 3 GLE матовый	угол измерения 60° ± 1 пункт
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Теплостойкость поверхности	70°C
Поведение при сухом жаре (70°C) EN 12722	5
Поведение при влажном жаре (70°C) EN 12722	5
Вес панели толщиной 18мм, кг	56,25 кг

Длительное воздействие ультрафиолета, например, при попадании прямых солнечных лучей, на изделия из ПВХ может привести к выцветанию поверхности, также, в некоторой степени, изделие теряет эластичность и прочность.

*- допуски на коробление действуют только для деталей, если их конструкция удовлетворяет условию C/D ≥ 0,017, где С – толщина изделия в мм, а D – диагональ изделия в мм. Если конструкция детали не удовлетворяет данному условию, то исполнение данных допусков не гарантируется. В связи с этим, для фасадов Basic plus рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 800мм включительно и обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1200мм включительно.

8.               Фасад «Basic plus PUR»* (Фасад-6)

 

8.1. Стандартные размеры Фасада-6:	9.2. Покупатель признает, что размеры Фасада-6, поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фасада-6, указанных в п. 9.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-6 с балансировочным листом в цвет = 18,0 мм	±0,4 мм
Ширина Фасада-6 - по заказу Покупателя	± 0,5 мм
Длина Фасада-6 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-6** - выгнутость - вогнутость	+2,0мм/1м - 2,0мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≤ 3 GLE матовый	угол измерения 60° ± 1 пункт
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Теплостойкость поверхности	70°C
Поведение при сухом жаре (70°C) EN 12722	5
Поведение при влажном жаре (70°C) EN 12722	5
Вес панели толщиной 18мм, кг	56,25 кг

Длительное воздействие ультрафиолета, например, при попадании прямых солнечных лучей, на изделия из ПВХ может привести к выцветанию поверхности, также, в некоторой степени, изделие теряет эластичность и прочность.

*- для данной категории фасадов используется стандартная мебельная кромка с приклеиванием на ПУР клей.

**- допуски на коробление действуют только для деталей, если их конструкция удовлетворяет условию C/D ≥ 0,017, где С – толщина изделия в мм, а D – диагональ изделия в мм. Если конструкция детали не удовлетворяет данному условию, то исполнение данных допусков не гарантируется. В связи с этим, для фасадов Basic plus PUR рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 800мм включительно и обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1200мм включительно.

 

9.               Фасад «Glance decor», ранее «Crystal decor» (Фасад-7)*

 

9.1. Стандартные размеры Фасада-7:	9.2. Покупатель признает, что размеры Фасада-7, поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фасада-7, указанных в п. 9.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-7 МДФ 16 мм = 20,4 мм	±0,4 мм
Толщина Фасада-7 МДФ 16 мм = 19,4 мм
Ширина Фасада-7 - по заказу Покупателя	±0,5 мм
Длина Фасада-7 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-7* - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	7 баллов	по шкале синих эталонов
	≥ 4 балла	по шкале серых эталонов

 

Направление текстуры**	Нужно учитывать на древесных декорах. По умолчанию, направление декора горизонтальное, вдоль ширины фасада.
Вес 1м² изделия на МДФ 16мм, кг	17,7 кг

*- для фасадов Glance decor рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500мм включительно изменение финальной толщины плиты связаны с изменением толщины лицевого и балансировочного ламинатов.

**- на древесных декорах необходимо учитывать направление волокна. К древесным декорам относятся позиции с названием “Legno” – argentato 1972L, marrone 1973L, antico 1974L, bruciato 1975L, sbiancato 1976L, а также декор ruggine 1977L.

** по желанию Покупателя, направление волокна может быть изменено, но эта информация должна быть отображена в заказе и согласована с поставщиками товаров.

** - по желанию Покупателя на древесные декоры может быть оказана услуга подбора текстуры за дополнительную плату, но эта информация должна быть отображена в Счете-заказе и согласована с поставщиком товаров.

10.            Фасад «Glance mirror», ранее «Crystal mirror» (Фасад-8)

 

10.1. Стандартные размеры Фасада-8:	10.2. Покупатель признает, что размеры Фасада-8, поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фасада-8, указанных в п. 10.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-8 МДФ 16 мм = 20,2 мм	±0,4 мм
Толщина Фасада-8 МДФ 14,8 мм = 19,0 мм
Ширина Фасада-8 - по заказу Покупателя	±0,5 мм
Длина Фасада-8 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-8* - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	7 баллов	по шкале синих эталонов
	≥ 4 балла	по шкале серых эталонов
Вес 1м² изделия на МДФ 16мм, кг	17,4 кг

* - Для фасадов Glance mirror рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500мм включительно.

11.            Фасад «Veneer» (Фасад-9)

 

11.1. Стандартные размеры Фасада-9:	11.2. Покупатель признает, что размеры Фасада-9, поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фасада-9, указанных в п. 11.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-9 «полотно» = 20 мм	±1,0 мм
Толщина Фасада-9 «реечный» = 20 мм
Толщина Фасада-9 «рамка» = 20 мм
Ширина Фасада-9 - по заказу Покупателя	±1,0 мм
Длина Фасада-9 – по заказу Покупателя
Параллельность краев по диагонали	±1,0 мм по диагонали
Радиусы на торцах	±1,5 мм
Положение центральной части, бочкообразность	Отклонение до 2,0 мм параллельности краев и смещение до 2,0мм
Коробление Фасада-9 до 1399 мм - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Коробление Фасада-9 от 1400 мм	При заказе фасадов высотой более 1400 мм рекомендуется использование выпрямителей. Гарантия производителя на фасады высотой выше 1400 мм по короблению не распространяется.
Угол отклонения 90°	максимально 1,0мм/1000 мм

 

Цвет	Незначительная разница в цвете, связанная с различной поглощаемостью красок и лаков древесиной
Светостойкость	Постепенное изменение цвета натурального шпона под воздействием солнечного света
Направление текстуры*	В соответствии с заказом. Обязательно при размещении заказа присылать макет мебели с расположением фасадов и направлением текстуры.
Вес 1м² изделия («полотно», «реечный», «рамка») , кг	14,0 кг

* - по желанию Покупателя может быть осуществлена дополнительная услуга подбора текстуры по диагонали или елочкой за дополнительную наценку.

12.            Фасад «Practic»* (Фасад-10)

 

12.1. Стандартные размеры Фасада-10:	12.2. Покупатель признает, что размеры Фасада-10, поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фасада-10, указанных в п. 12.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-10 ДСП 18 мм = 18,0 мм	±0,4 мм
Толщина Фасада-10 МДФ 18 мм = 18,0 мм
Ширина Фасада-10 - по заказу Покупателя	Согласно ГОСТ 6449.5-82 с.2, «средний» класс точности До 1000 мм ±0,8 мм От 1000 до 2000 мм ±1,2 мм Свыше 2000 мм ±2,0 мм
Длина Фасада-10 – по заказу Покупателя
Параллельность краев по диагонали	±1,0 мм по диагонали
Коробление Фасада-8* - выгнутость - вогнутость	+2,0мм/1м - 2,0мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 1,0 мм/1000 мм
Класс эмиссии формальдегида ДСП МДФ	Е0,5 Е1
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Направление текстуры	Нужно учитывать на древесных и каменных декорах. По умолчанию, направление декора горизонтальное, вдоль ширины фасада.
Вес 1м² изделия, кг	12,2 кг

*- для данной категории фасадов используется стандартная мебельная кромка с приклеиванием на ПУР клей.

**- допуски на коробление действуют только для деталей, если их конструкция удовлетворяет условию C/D ≥ 0,017, где С – толщина изделия в мм, а D – диагональ изделия в мм. Если конструкция детали не удовлетворяет данному условию, то исполнение данных допусков не гарантируется. В связи с этим, для фасадов Practic рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 800мм включительно и обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1200мм включительно.

***- на древесных и каменных декорах необходимо учитывать направление волокна.

По желанию Покупателя, направление волокна может быть изменено, но эта информация должна быть отображена в заказе и согласована с поставщиками товаров.

По желанию Покупателя на древесные декоры может быть оказана услуга подбора текстуры за дополнительную плату, но эта информация должна быть отображена в Счете-заказе и согласована с поставщиком товаров.

13.    Фартук «Glance slim», ранее «Crystal slim» (Фартук-1)

13.1. Стандартные размеры Фартук-1:	13.2. Покупатель признает, что размеры Фартука-1, поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фартука-1, указанных в п. 13.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фартука-1 = 4,0 мм	± 0,2 мм
Ширина Фартука-1 = 650 мм	± 5,0 мм
Длина Фартука-1 = 2800 мм
Коробление Фартука-1 - выгнутость - вогнутость	не нормируется

 

 

Угол отклонения 90°	± 0,3°
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	по шкале синих эталонов 7 баллов
	по шкале серых эталонов ≥ 4 балла
Плотность стеклоламината	1,18 кг/дм³
Горючесть DIN 4102/1	B2
Устойчивость к царапинам DIN 68861/T4	высокий глянец – 4D, матовый – 4B
Поведение при сухом жаре DIN 68861/T7	группа нагрузки не ниже7D , без изменений при 70°С
Поведение при влажном жаре DIN 68861/T8	группа нагрузки не ниже8B , без изменений при 70°С
Вес 1м² изделия, кг	4,7кг

 

14.    Фартук «Glance décor slim», ранее «Crystal décor slim» (Фартук-2)

 

14.1. Стандартные размеры Фартука-2:	14.2. Покупатель признает, что размеры Фартука-2, поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фартука-2, указанных в п. 14.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фартука-2 = 4,2 мм	± 0,3 мм
Толщина Фартука-2 = 3,7 мм*
Ширина Фартука-2 = 650 мм	± 5,0 мм
Длина Фартука-2 = 2800 мм
Коробление Фартука-2 - выгнутость - вогнутость	не нормируется
Угол отклонения 90°	± 0,3°
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	По шкале синих эталонов 7 баллов
	По шкале серых эталонов ≥ 4 балла
Вес 1м² изделия, кг	5,0 кг

 

15.    Фартук «Glance mirror slim», ранее «Crystal mirror slim» (Фартук-3)

 

15.1. Стандартные размеры Фартука-3:	15.2. Покупатель признает, что размеры Фартука-3, поставляемой по Договору, могут отличаться от стандартных размеров Фартука-3, указанных в п. 15.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фартука-3 = 4,0 мм	± 0,2 мм
Ширина Фартука-330 = 610 мм	± 5,0 мм
Длина Фартука-3 = 2440 мм
Коробление Фартука-3 - выгнутость - вогнутость	не нормируется
Угол отклонения 90°	± 0,3°
Степень блеска    ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	По шкале синих эталонов 7 баллов
	По шкале серых эталонов ≥ 4 балла
Вес 1м² изделия, кг	4,7 кг

16.    Технические ограничения производства

№	Название	Значение
Все детали, п.3 – п.10, 12
1	Минимальный размер детали под присадку под петли, мм	297х150
2	Кромление прямоугольных деталей с углом, отличным от 90°	Нет
3	Фасады размером до 1500мм и менее 0,6м² включительно	Стандартные допуски к качеству поверхности и обработке кромки
4	Фасады размером больше 1500мм и свыше 0,6м²	Расширенные допуски к качеству поверхности и обработке кромки
Все детали, п.11
5	Минимальный размер детали под присадку под петли, мм	297х150
6	Кромление прямоугольных деталей с углом, отличным от 90°	Нет
7	Допуски качества	Допуски для шпонированных фасадов
Обработка кромки с радиусом, п.3, 5, 6, 7, 8, 12
8	Минимальный размер детали, мм	297х50
9	Если ширина детали меньше 70мм, то изготовление детали возможно, но с кромкой по трем сторонам (2 коротких и одна длинная)	Да
10	Максимальный размер детали, мм для Practic, мм	2770х1270 2735х1220
11	Для фасадов коллекций velutto обязательно использование выпрямителей, если один из размеров фасада превышает, мм	≥ 1500
12	Для фасадов коллекций basic, basic plus, basic plus PUR, Practic обязательно использование выпрямителей, если один из размеров фасада превышает, мм	≥ 1200
Обработка кромки с фаской, п. 4, 9, 10
13	Размер детали с фаской при ширине < 150 мм минимальный габарит максимальный габарит	297х65 мм 600х65 мм
14	Размер детали с фаской при ширине ≥ 150 минимальный габарит максимальный габарит	297*150 мм 2770х1180 мм
Обработка кромки на шпонированных фасадах Veneer, п.11
15	Минимальный размер детали, мм	297*50
16	Максимальный размер детали, мм	2750*2020
17	Для фасадов коллекции Veneer обязательно использование выпрямителей, если один из размеров фасада превышает, мм	≥ 1400

17.                Условия проверки дефектов поверхности:

-        дистанция:            700 мм;

-        освещенность:      1000-2000 люкс;

-        угол осмотра:        30° к вертикали;

-        время осмотра:     20 сек;

-        свет:                      дневной свет (D65),

флуоресцентная лампа 6500 К,

рассеянный свет. см. рис. 1

 

18.    Для Товаров, указанных в пунктах 3 – 10, 12 с размерами менее 1500мм и до 0,6м² включительно настоящих Технических условий поставок действуют следующие критерии качества:

a. поверхность, края и обработанные кромки должны обладать завершенным и равномерным внешним видом, дефекты поверхности не должны выделяться на расстоянии 0,7 м;

b. обработанные стороны кромки не должны выступать за габариты торца детали;

c. обработанные стороны кромки не должны быть ниже плоскости поверхностей детали;

d. кромочный материал должен плотно прилегать к торцу детали, зазоров быть не должно,

e. обработанные кромки должны быть гладкими, без следов обработки инструментом, без белесости, без повреждений;

f. не допускается наличие на поверхности и кромках детали остатков функционального слоя или клея;

g. фаски / радиусы на кромочном материале должны иметь одинаковую форму по всей длине;

h. идеальная поверхность недостижима ввиду особенностей промышленного процесса изготовления, мелкие дефекты и незначительные недостатки поверхности допускаются;

i. мелкими дефектами и незначительными недостатками поверхности считаются дефекты и недостатки, не видимые при условиях описанных в пункте 16 и размер которых не превышает 1,0 мм²;

j. дефектами поверхности считаются только такие дефекты, размер которых превышает 1,0 мм² и, которые видны при условиях описанных в пункте 16;

k. для товаров из п.3-п.5 и п.9, п.10 наличие дефектов на лицевой поверхности не допускается;

l. для товаров из п.6-п.8, п.12 (Basic, Basic plus, Basic plus PUR, Practic) наличие дефектов на лицевой поверхности допускается, за исключенbем царапин и трещин, которые являются не допустимыми;

m. на тыльной стороне деталей допускаются единичные дефекты и недостатки.

 

19.    Для Товаров, указанных в пунктах 3 – 10, 12 с размерами более 1500мм и свыше 0,6м² настоящих Технических условий поставок действуют следующие критерии качества:

a. поверхность, края и обработанные кромки должны обладать завершенным и равномерным внешним видом, дефекты поверхности не должны выделяться на расстоянии 0,7 м;

b. обработанные стороны кромки не должны выступать за габариты торца детали;

c. обработанные стороны кромки не должны быть ниже плоскости поверхностей детали;

d. кромочный материал должен плотно прилегать к торцу детали, зазоров быть не должно, отслоения кромочного материала от детали не допускаются;

e. обработанные кромки должны быть гладкими, без повторяющихся следов обработки инструментом, без повторяющейся белесости, без повторяющихся повреждений, штучные дефекты обработки допустимы;

f. не допускается наличие на поверхности и кромках детали остатков функционального слоя;

g. радиусы на кромочном материале допускается небольшое искажение формы по длине (если длина стороны > 1500 мм);

h. допускается искажение формы фаски и отклонение размера фаски +/- 1,0 мм от стандартного значения, при этом, прокрашенный слой декоративного ламината не должен быть виден (если длина стороны с фаской > 1500 мм);

i. идеальная поверхность недостижима ввиду особенностей промышленного процесса изготовления, мелкие дефекты и незначительные недостатки поверхности допускаются;

j. мелкими дефектами и незначительными недостатками поверхности считаются дефекты и недостатки, не видимые при условиях описанных в пункте 16 и размер которых не превышает 1,0 мм²;

k. дефектами поверхности считаются только такие дефекты, размер которых превышает 1,0 мм² и, которые видны при условиях описанных в пункте 16;

l. для товаров из п.3-п.5 и п.9, п.10 допускается наличие на лицевой стороне максимум 1 дефекта на 1м2;

m. для товаров из п.6-п.8, 12 (Basic, Basic plus, Basic plus PUR, Practic) наличие дефектов на лицевой поверхности допускается, включая небольшие царапины, за исключением трещин, которые являются не допустимыми;

n. на тыльной стороне деталей допускаются единичные дефекты и недостатки.

 

20.    Для Товаров, указанных в пункте 11 настоящих Технических условий поставок допускаются следующие «дефекты»:

a. Разница в текстуре шпона (наличие ламелей с разной направленностью волокон и т.д.)

b. Незначительные сколы на местах фрезеровки (не более 3шт. на длину 150мм.)

c. Щели между рамкой фасада и филенкой (толщиной не более 0,5мм.)

d. Натуральные трещины на шпоне как следствие его специфики

e. Структурные неровности, являющиеся следствием специфических неровностей строения древесины

f. Натуральная разница в оттенках шпона для отдельных фасадов и панелей

g. Заделки массива и шпона, подогнанные к основному цвету, на задней части фасада или панели, облицованной шпоном

h. Неравномероность распределения патины

i. Производственными дефектами считаются оптические или механические отклонения, если они хорошо видны невооруженным глазом.

j. Допускаются незначительные царапины, вмятины, сколы, вкрапления на поверхности, не влияющие на физико-механические характеристики изделия при дальнейшем использовании (при сборке полностью скрываемые ручками, днищами ящиков, светильниками и т.п.)

k. На всех видах фасадов внутри фрезеровки и на торцах допускаются неровности в виде шагрени, обусловленные внутренней неоднородной структурой материала

l. На лицевых поверхностях деталей мебельных допускаются одновременно не более трех видов нормируемых дефектов

m. Не допускается наличие «острой» кромки на обратной стороне изделий, на углах изделий.

n. видимые дефекты товара из натурального массива и шпона, в том числе экзотического шпона, устанавливаются в соответствии с ГОСТ 2140-1981 и ГОСТ 2977-1982.

o. Проверка качества мебельных фасадов из шпона производится в условиях, описанных в п.16.

Считается дефектом, если он заметен в соответствии с данными условиями.

Внешний вид детали контролируют визуально без применения увеличительных средств, сравнивая его с образцами, согласованными изготовителем и заказчиком с учетом указанного выше возможного расхождения оттенка.

 

21.    Для Товаров, указанных в пунктах 13 – 15 настоящих Технических условий поставок действуют следующие критерии качества:

a. равномерная поверхность, дефекты поверхности не должны выделяться на расстоянии 0,7 м;

b. идеальная поверхность недостижима ввиду особенностей промышленного процесса изготовления, мелкие дефекты и незначительные недостатки поверхности допускаются;

c. мелкими дефектами и незначительными недостатками поверхности считаются дефекты и недостатки, не видимые при условиях описанных в пункте 16;

d. дефектами поверхности считаются только такие дефекты, размер которых превышает 1,0 мм², и которые при внешней оценке поверхности видны с расстояния 0,7м и под углом зрения прибл. 30°;

e. допускается наличие на лицевой стороне максимум 1 дефекта на 1м2.

f. на тыльной стороне деталей допускаются единичные дефекты и недостатки если сторона условно видимая (например, вставки дверей купе);

g. на тыльной стороне деталей допускаются дефекты и недостатки если сторона является не видимой (фартук);

 

22.    Для Товаров, указанных в пунктах 3 - 12 предусмотрена операция присадки под петли:

Стандартные размеры:

- глубина фрезеровки отверстия под чашку 13,0 мм;

- диаметр фрезеровки отверстия под чашку 35,0 мм;

- расстояние от края детали до центра отверстия – 22,0 мм +/-0,5 мм;

* - количество присадочных отверстий зависит от размера фасада и указывается клиентом в конфигураторе. При количестве присадочных отверстий >2, положение отверстий уточняется у клиента.

По умолчанию, расположение присадок определяется с лицевой стороны.

Если расположение присадок на чертеже отличается от принятого по умолчанию, то сторона должна быть подписана (Лицевая/Тыльная), либо же информация о правом/левом фасаде должна отображаться в названии детали.

23.          Для Товаров, указанных в пунктах 3, 5 могут быть установлены алюминиевые врезные ручки двух типоразмеров.

 

a. Врезные ручки устанавливаются горизонтально, вдоль ширины фасадов;

b. Не рекомендуется использовать фасады с врезными ручками в зонах повышенной влажности;

c. минимальная высота заготовки под ручку – 150мм;

d. врезная ручка должна быть зафиксирована жестко, не должно быть зазубрин и заусенцев.

e. максимальная длина интегрированной ручки – 1500мм;

 

24.    При транспортировке, хранении, применении, использовании и эксплуатации Товаров Покупатель обязуется выполнять требования, указанные в технической информации по Товару. Актуальная техническая информация по всем Товарам

25.    находится в клиентском портале Поставщика. Покупатель подтверждает, что при подписании Договора Покупатель ознакомился с указанной технической информацией и получил экземпляр указанной технической информации.

       В случае реализации Товаров Покупателем третьим лицам Покупатель обязуется ознакомить данных третьих лиц с указанной технической информацией.

26.    Стандартным вариантом хранения и транспортировки Товара является хранение и транспортировка на паллете. Если клиент отказывается от транспортировки/отгрузки Товара на паллете, тем самым он берет на себя ответственность за сохранность Товара и, в случае последующих повреждений Товара, несет за это полную ответственность.

27.    В случае возникновения рекламаций и для скорейшего их урегулирования, компании РЕХАУ может запросить у клиента дополнительную информацию, например, карты раскроя материала.

28.    Товар предназначен для использования в вертикальной плоскости в качестве нерабочей поверхности внутри закрытых помещений, не подверженных перепадам температур и относительной влажности воздуха до 60%. Исключением является только п.5 Фасад «Velluto» (Фасад-3), который может быть использован в вертикальной и в

горизонтальной плоскостях. Рекомендованная температура окружающего изделия воздуха от +10 °С до +25 °С.

29.    Для товаров, указанных в п.3-4, п.9, п.10 (коллекции Inspire и все Glance) настоящих Технических условий поставки, рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500 мм включительно.

30.    Для товаров, указанных в п.5 Технических условий поставки, обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500 мм включительно.

31.    Для товаров, указанных в п.6-8, п.12 Технических условий поставки, рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 800мм включительно и обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1200мм включительно.

32.    Для товаров, указанных в п.11 Технических условий поставки обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1400мм включительно.

33.    Для товаров, указанных в п.13-15 Технических условий поставки, искажение поверхности является допустимым, если оно произошло из-за неравномерного нанесения клея в процессе монтажа или оно связано с неровностью стен на которые был закреплен товар.

34.    Пригодность Товара для специальных случаев применения Покупатель определяет индивидуально в рамках самостоятельных испытаний под свою ответственность или по согласованию с ООО «РЕХАУ». Если специальные случаи применения Товара не были согласованы с ООО «РЕХАУ», то, в таком случае, гарантия на Товар не распространяется.

35.    При самостоятельном изготовлении Покупателем присадок под петли важно проверять фасады на наличие повреждений до начала изготовления присадок. Претензии по качеству товаров связи с наличием царапин, механических повреждений и дефектов покрытий после самостоятельного изготовления присадок под петли не принимаются.

36.    В случаях неправильного выбора Покупателем требуемого количества петель на фасад, при последующем их выгибании, рекламации на коробление таких фасадов не принимаются.

37.    Запрещается длительное хранение фасадов с защитной пленкой в открытых коробках или после их монтажа на готовое изделие под воздействием прямых солнечных лучей. Защитная пленка удаляется с Товара только после монтажа на готовое изделие, но не позднее трех дней после монтажа.

38.    В любом случае, удаление защитной пленки должно быть произведено в течение трех месяцев с даты поставки заказа компанией РЕХАУ. Компания РЕХАУ не несет ответственность за неправильное использование мебельных компонентов покрытых защитной пленкой, а также за любые последствия неправильного применения.

39.    При установке мебельных фасадов РЕХАУ на готовые изделия необходимо учитывать рекомендации производителей кухонной техники (холодильников, духовых шкафов, микроволновых печей, а также газовых, электрических и индукционных плит) касательно правильной циркуляции воздуха в кухонных шкафах, а также безопасных расстояний между рабочей поверхностью приборов и поверхностью фасадов для исключения избыточных нагрузок на мебельные фасады. Если рекомендации производителей техники не соблюдаются, то последующие повреждения мебельных фасадов не являются гарантийным случаем.

40.    В случае возникновения вопросов по уходу за фасадами необходимо запросить соответствующую техническую информацию или инструкцию по уходу у дилера или напрямую у ООО «РЕХАУ».

41.    В случае дозаказа фасадов, облицованных натуральным шпоном, мы не гарантируем изготовление изделий, совпадающих по структуре и тональности с основным заказом. Особенность натурального шпона в том, что он неповторим в своем исполнении, поэтому структура, цвет и форма не постоянные свойства

42.    Настоящие Технические условия поставки являются неотъемлемой частью Договора. В случае, если в Договоре предусмотрены иные условия по сравнению с настоящими Техническими условиями поставки, в том числе в случае противоречий между положениями настоящих Технических условий поставки и положениями Договора, действуют и подлежат применению Сторонами положения Договора. Договор имеет приоритет по сравнению с настоящими Техническими условиями поставки.

43.    Изменения.

Как ответственный Поставщик, в процессе совершенствования и развития, ООО «РЕХАУ» оставляет за собой право вносить изменения в производимые Товары и настоящие Технические условия поставки.

 

Приложение №2

РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ С КРАШЕННЫМИ ФАСАДАМИ:

1.     Принимаем заказ на строго установленном бланке. Клиент заполняет в ручную и передает для обработки менеджеру.

2.     Способы передачи заказа для обработки менеджеру: 1) лично, 2) средствами электронной связи (электронная почта, вотсап).

3.     Менеджер принимает заказа в работу, а именно заполняет бланк (ФИО клиента, контактные данные, номер декора краски, вид фрезеровки, размеры, количество, технические особенности изделия, присадка под петли).   Рекомендуем при заказе фасадов, размещать изготовление отверстий под петли, чтобы в дальнейшем избежать механических повреждений лицевой части фасадов.

4.     Менеджер печатает бланк клиенту для проверки данных заказа.

5.     Клиент проверяет данные и либо вносит изменения в заказ, либо подписывает (если со всем согласен).

6.     Менеджер выписывает клиенту документы для оплаты (заказ покупателя, счет на оплату).

7.     Клиент вносит 100% предоплату по заказу.

8.     Менеджер запускает заказ в работу.

9.     По мере поступления готовых заказов на склад, менеджер оповещает клиентов.

10. Клиент обязан в течение 1-2 рабочих дней приехать на склад, осмотреть заказ, принять по качеству и количеству. По итогу приемки, клиент подписывает соответствующий документ. И забирает заказ. Погрузка в автомобили осуществляется личными средствами клиента.

11. После того, как заказ покинул территорию склада, претензии по качеству и количеству не принимаются.

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С КРАШЕННЫМИ ФАСАДАМИ ПРИ ОТПРАВКЕ 

В КЕМЕРОВО:

1.     Регламент работы с крашенными фасадами, изложенный выше, а именно пункты 1-8, распространяется также на г. Кемерово. Далее будет действовать следующий порядок оформления.

2.     На склад фурнитуры приходят крашенные фасады для отгрузки в г. Кемерово. Упаковка – вспененная пленка, стрейч-пленка, пузырчатая пленка.

3.     Кладовщик вскрывает фасады, проверяет их по качеству и количеству.

4.     Если заказы приняты кладовщиком в Новосибирске по качеству и количеству, он снова их упаковывает. Упаковка – вспененная пленка, стрейч-пленка, пузырчатая пленка.

5.     Кладовщик отгружает в машину, которая грузиться на Кемерово. Делает фото/видео съемку.

6.     Кладовщики в Кемерово выгружают фасады из машины и размещают на складе.

7.     Менеджеры оповещают клиента о приходе фасадов.

8.     Клиент обязан в течение 1-2 рабочих дней приехать на склад, осмотреть заказ, принять по качеству и количеству. По итогу приемки, клиент подписывает соответствующий документ. И забирает заказ. Погрузка в автомобили осуществляется личными средствами клиента.

9.     После того, как заказ покинул территорию склада, претензии по качеству и количеству не принимаются.

10. Если заказы НЕ приняты кладовщиком в Новосибирске по качеству и количеству, он сообщает об этом руководителю направления.

11. Руководитель направления оформляет претензию в письменном виде на фирменном бланке предприятия (с указанием дефектов). Дожидается рассмотрения и принятия решения производителем.

12. Руководитель направления сообщает менеджеру, ответственному за ведение данного заказа. Менеджер оповещает клиента о существовании проблемы брака и об изменении сроков изготовления.

13. Запускаем снова в производство и ждем поступления на склад.

14. Получаем переделанные фасады на склад.

15. Кладовщик в Новосибирске принимает по качеству и количеству.

16. Если полученные фасады отвечают заявленным требованиям, то действуем по предыдущим п 4-8 из этого же раздела, когда крашенные фасады соответствуют по качеству.

 

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ПРОИЗВОДСТВА КРАШЕННЫХ ФАСАДОВ:

№п/п	Этап производства
1.	Раскрой МДФ (16мм, 19мм).
2.	Изготовление фрезеровки, отверстий под петли.
3.	Шлифовка МДФ.
4.	Нанесение изолятора – 1 слой. Сушка.
5.	Шлифовка изолятора.
6.	Нанесение грунта – 1слой. Сушка.
7.	Шлифовка грунта.
8.	Проявка грунта. Выявление кратеров, впадин. В случае необходимости – нанесение еще одного слоя грунта. Шлифовка и проявка.
9.	Шлифовка грунта.
10.	Нанесение первого «сухого» слоя эмали. Создается так называемый «наплыв», подложка под краску. Сушка.
11.	Нанесение второго слоя краски. Сушка.
12.	Нанесение первого слоя лака. Создается так называемый «наплыв». Сушка.
13.	Нанесение второго слоя лака. Сушка.
14.	Итоговая сушка – 7 дней.
15.	Шлифовка глянцевых фасадов.
16.	Полировка глянцевых фасадов.
17.	Протирка фасадов.
18.	Упаковка фасадов.
19.	Отгрузка фасадов с производства.

 

 

Приложение №3

Правила приемки и эксплуатации мебельных фасадов,

 облицованных пленкой ПВХ

Мебельные фасады под плёнкой ПВХ устанавливаются на корпусную мебель и

предназначены для использования в закрытых помещениях (не подверженных перепадам температур) с рекомендуемым температурным режимом от +10 ° С до + 25 ° С и относительное влажностью воздуха до 60% (ГОСТ 16371-93).

Не допускается:

· подвергать мебельные фасады тепловому воздействию выше +70 ° С (открытая духовка, разогретая плита, осветительные приборы и обогреватели, горячии пар и т.д.), т.к. это может привести к деформации и отслоению пленки.

· не допускается охлаждение фасадов ниже - 25 ° С.

· подвергать механическому воздействию (контакт с острыми предметами, трение, соударения)

· во избежание выгибания МДФ и разбухания фасадов следует оберегать их поверхность от длительного воздействия влаги.

· снимать защитную пленку с фасадов, покрытых глянцевой плёнкой, до окончания процесса установки мебели.

· применять для ухода за фасадами для очистки поверхностей абразивные порошки и растворители (кислоты, спирт, ацетон, бензин и др.). Используйте влажную мягкую ткань и неагрессивные моющие средства.

Эксплуатация:

При нормальной эксплуатации вполне достаточно один-два раза в год очищать поверхность от загрязнения влажной замшей.

Регулярная очистка должна производиться мягкой безворсовой тканью.

Для смачивания ткани в воду добавляют небольшое количество обычного средства для мытья посуды, растворяющего жир, и капельку уксуса или средства для очистки на основе уксуса.

Еще влажная поверхность протирается насухо мягкой, чистой тканью или замшей.

Рекомендуется не тереть слишком сильно, так как иначе на поверхности образуются пятна, отличающиеся по степени матовости.

Нельзя использовать средства для очистки с добавлением абразивных материалов, а также средства для санитарной обработки.

                                                                                                                                                    Приложение №4

 

КУХОННАЯ МОЙКА ИЗ НЕРЖАВЕЮЩЕЙ СТАЛИ

РУКОВОДСТВО ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ, УХОДУ И ЭКСПЛУАТАЦИИ

 

УХОД ЗА МОЙКАМИ ИЗ НЕРЖАВЕЮЩЕЙ СТАЛИ:

Чтобы сохранить первоначальное качество вашей мойки из нержавеющей стали, мы рекомендуем регулярную чистку. Правильная чистка – ключ к поддержанию вашей новой мойки из нержавеющей стали в хорошем состоянии. Необходимо тщательно промыть мойку, чтобы удалить остатки хлоридов (от мыла, моющих и чистящих средств), и вытереть полотенцем после использования, чтобы предотвратить накопление минеральных отложений на поверхности мойки.

Для чистки используйте раствор нейтрального мягкого моющего средства, который наносится мягкой тканью или губкой, и чистую воду. Аккуратно потрите. Раз в неделю проводите глубокую очистку с помощью чистящего средства, безопасного для нержавеющей стали. Всегда наносите любые чистящие средства мягкой тканью, а также трите поверхность в направлении «штрихов» текстуры на металле.

ЧТО ДЕЛАТЬ «НЕЛЬЗЯ»:

·       Не допускайте того, чтобы после ремонта кухни на поверхности мойки оставалась сварочная пыль, цемент, порошок, строительный мусор и т.д.

·       Не используйте металлические мочалки, например, стальную мочалку или щетки с металлической щетиной.

·       Не используйте какие-либо продукты, предназначенные для чистки серебра.

·       Не оставляйте растворы хлорного отбеливателя и водопроводной воды в мойке на длительное время. Всегда тщательно ополаскивайте раковину после использования таких растворов.

·       Не оставляйте в мойке чистящие средства, железные или стальные инструменты, такие как влажные губки, тряпки, чистящие салфетки, резиновые коврики, тазы, кухонные ножи, ножницы, штопоры и металлические корзинки.

·       Не допускайте того, чтобы на поверхности мойки засыхало жидкое мыло, химические чистящие средства, краски, соусы, масляные пятна или другие чистящие средства.

 

При возникновении вышеперечисленных «Нежелательных действий», своевременно производите очистку мойки, так как может возникнуть коррозия или окисление поверхностного защитного слоя мойки, что станет причиной образования ржавчины и «язвин» на поверхности мойки.

 

УХОД И ОБСЛУЖИВАНИЕ МОЕК ИЗ НЕРЖАВЕЮЩЕЙ СТАЛИ:

После вышеописанных «Нежелательных действий» поверхность мойки может окислиться, на ней появится грязь, твердые отложения, ржавчина или пятна ржавчины. Далее представлены следующие методы обслуживания и ухода:

МЕТОДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ:

1.     Зубная паста: смочите область ржавчины водой, выдавите зубную пасту, оставьте на этой области в течение 1 минуты, затем аккуратно потрите мягкой тканью, а затем промойте водой. Повторите несколько раз, пока ржавчина не исчезнет.

2.     Белый уксус: равномерно покройте область ржавчины белым уксусом. Можно его использовать с солью. Оставьте на поверхности в течение 1 минуты, затем протрите мягкой тканью. Повторите несколько раз, пока ржавчина не исчезнет.

3.     Абразивная губка: трите по направлению исходных «штрихов» текстуры, аккуратно вперед и назад, повторите несколько раз, пока ржавчина и пятна ржавчины не будут удалены.

СПОСОБЫ УХОДА:

После использования одного или нескольких из вышеперечисленных методов очистки полностью высушите поверхность мойки. Убедитесь, что поверхность сухая, затем посыпьте ее пудрой, пищевой мукой или пшеничной мукой, снова протрите губкой или мягкой тканью, чтобы убрать порошок. После очистки нанесите слой оливкового или другого пищевого масла на поверхность мойки, оставьте более, чем на 3 часа, и на поверхности мойки может образоваться новый антикоррозийный защитный слой.

 

ВЫЯВЛЕНИЕ И УСТРАНЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ:

Царапины: как и на большинстве металлических поверхностей, на раковине из нержавеющей стали могут появиться царапины. Это просто царапины от использования, и со временем они станут незаметны на фоне общего покрытия вашей мойки. Тем не менее, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы уменьшить вероятность появления таких царапин. Используйте нейлоновую губку с абразивным полировальным составом, не содержащим железа. Трите по направлению исходных «штрихов»» текстуры, и царапина исчезнет, когда она визуально сольется с исходным покрытием. Будьте осторожны и не проводите полировку слишком агрессивно, так как вы отполируете исходные «штрихи» и в итоге получите блестящее пятно.

Скачать договор можно здесь

Договор оферты с физическими лицами

(редакция от 15.07.24г)

1. Настоящий документ содержит все существенные условия и является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью  Торговый дом «Мебельная фабрика СИБИРЬ»(далее - Исполнитель) к любому физическому лицу старше 18-ти лет, которое зарегистрируется сайте https://mfsibir.ru/ или посетит офис Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 и примет настоящее предложение на указанных условиях (далее - «Заказчик»), заключить договор купли-продажи и/или договор на выполнение работ, оказание услуг.

1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГКРФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товаров/работ/услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора.

1.3. Настоящий документ содержит в себе условия договоров купли-продажи, бытового подряда и возмездного оказания услуг и регулируется нормами ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите правпотребителей».

1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.5. Заказчик заявляет и гарантирует, что условия Договора принимаются Заказчиком без каких-либо возражений, Заказчик понял и принял значение используемых в Договоре и на Веб-сайте https://mfsibir.ru/ терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию, указанному в Договоре.

2. Термины и определения.

2.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет на Веб-сайте и содержащий предложение для лиц, посетивших веб-сайт https://mfsibir.ru/ и/или офис Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 заключить договор.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в настоящей Оферте. Акцепт Оферты влечет заключение договора.

Веб-сайт – принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный для публичного доступа в сетиИнтернет по адресу: https://mfsibir.ru/, обеспечивающий информирование пользователей о товарах, видах услуг,работ, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформитьзаказ онлайн.

Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг,который заключается посредством акцепта Оферты.

Исполнитель – лицо, продающее товары, оказывающее услуги либо выполняющее работы по Договору: ООО Торговый дом «Мебельная фабрика СИБИРЬ»

Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

Заказ – должным образом, оформленный запрос Заказчика на приобретение товара/оказание услуг/выполнение работ.

Прейскурант – перечень товаров/работ/услуг, содержащий стоимость данных товаров/работ/услуг.

Товар «под заказ» - товар, отсутствующий в складской программе Исполнителя, но в отношении, которого у Исполнителя есть возможность организовать поставки по единичным заявкам Заказчиков.

3. Предмет Оферты и акцепт Оферты.

3.1. Исполнитель обязуется продать товары, оказывать услуги и выполнять работы Заказчику в соответствии сусловиями настоящей Оферты, а Заказчик обязуется оплачивать товары,  услуги и работы по установленной стоимости, указанной в Прейскуранте Исполнителя.

3.2. Публичная Оферта и Прейскурант Исполнителя являются официальными документами,содержащими условия о продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг и публикуются на Веб-сайте.

3.3. Настоящий Договор оферты считается заключенным (акцепт оферты) с момента подтверждения Заказчиком своего согласия с его условиями путем установки отметки «Я принимаю условия оферты» на этапе оформления заказа на Веб-сайте Исполнителя, или после оформления и оплаты заказа в офисе Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6, после чего Договор признается документом, имеющим юридическую силу.

3.4. Настоящим Заказчик дает согласие на получение любой юридически значимой информации от Исполнителя посредством sms и/или e-mail рассылок, направления сообщений в мессенджеры WhatsApp, Viber и т.п., телефонного звонка.

3.5. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Заказчиком.

4. Условия и порядок предоставления услуг и выполнения работ.

4.1. Продажа товаров, оказание услуг, выполнение работ Исполнителем предоставляются Заказчику только при условии предоставления личных данных на Веб-сайте или в офисе Исполнителя. В обязательном порядке при формировании заказа предусматривается предоставление личных данных Заказчика, без которых выполнение Исполнителем своих обязательств по Договору является невозможным.

4.2. После прохождения процедуры заказа Заказчик отвечает за полноту и достоверность вводимых регистрационных данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены с использованием этих данных для исполнения условий настоящей Оферты, выполняются им лично или с его согласия. Заказчик понимает и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность введенных им данных.

4.3. Изменение личных данных Заказчика в оформленном Заказе может повлечь утрату силы согласованной в Заказе стоимости работы и услуг (тарифов). При этом Заказчик принимает на себя всевозможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение даты и времени Заказа, возврат денег и прочее), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.

4.4.Действует следующий порядок продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг:

4.4.1. В случае оформления заказа на приобретение товаров через Веб-сайт Исполнителя:

4.4.1.1.Заказчик знакомится информацией о стоимости товаров, работ и услуг, размещенной на Веб-сайте.

4.4.1.2. Выбрав необходимый товар, Заказчик делает заявку на выбранный товар, следуя процессу оформления заказа на Веб-сайте.

4.4.1.3. После завершения оформления заказа, с Заказчиком посредством электронной почты связывается сотрудник Исполнителя  для подтверждения возможности исполнения заказа, а также направляет счет на оплату. В случае если заказ не может быть выполнен Исполнителем в назначенное время или по иным причинам, Стороны согласовывают новое время исполнения заказа либо изменения к заказу.

После получения счета, Заказчик обязан подтвердить заказ путем направления ответного письма.

4.4.1.4. Заказчик производит оплату заказа в офисе Исполнителя на основании выданной в офисе Исполнителя формы Заказа покупателя либо посредством банковского платежа по банковским реквизитам Исполнителя на основании счета, направленного на электронную почту Заказчика.

4.4.1.5. Выдача заказа происходит в договорные сроки после поступления оплаты от Заказчика со склада Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 на условиях самовывоза на основании расходной накладной, предварительно выданной Заказчику в офисе Исполнителя, а также формы Заказа покупателя. В случае, если заказ забирает представитель Заказчика, для получения заказа он предъявляет также доверенность в простой письменной форме, выданной Заказчиком, которую передает сотруднику Исполнителя.

4.4.1.6. Заказчик или его представитель обязан при получении заказа проверить заказ по количеству и качеству, на наличие механических повреждений, иных недостатков, подписать после проверки расходную накладную.

4.4.1.7. Приемку и отгрузку мебельных фасадов, изготовленных из МДФ-плиты, с помощью нанесения лака-красочных покрытий, пленки ПВХ или пластика, рекомендуем осуществлять в течение суток после оповещения о готовности. На складе Исполнителя Заказчик или его представитель обязан придерживается установленных правил приемки деталей по качеству:

 - мебельные фасады Рехау – Приложение к договору оферты №1;

- крашенные мебельные фасады – Приложение к договору оферты №2;

- мебельные фасады, покрытые пленкой ПВХ – Приложение к договору оферты №3.

4.4.2. В случае оформления заказа на приобретение товара в офисе Исполнителя:

4.4.2.1. Заказчик знакомится информацией о стоимости товаров, работ и услуг, размещенной на Веб-сайте или офисе Исполнителя.

4.4.2.2. Выбрав необходимый товар, Заказчик обращается к сотруднику Исполнителя в офисе, который оформляет заказ и выдает Заказчику оформленную форму Заказа покупателя.

4.4.2.3. После завершения оформления заказа, Заказчик производит оплату заказа в офисе Исполнителя либо посредством банковского платежа на банковские реквизиты Исполнителя.

4.4.2.4. Выдача заказа происходит в договорные сроки после поступления оплаты от Заказчика со склада Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 на условиях самовывоза на основании расходной накладной, предварительно выданной Заказчику в офисе Исполнителя, а также формы Заказа покупателя. В случае, если заказ забирает представитель Заказчика, для получения заказа он предъявляет также доверенность в простой письменной форме, выданной Заказчиком, которую передает сотруднику Исполнителя.

4.4.2.5.Заказчик или его представитель обязан при получении заказа проверить заказ по количеству и качеству, на наличие механических повреждений, иных недостатков, подписать после проверки расходную накладную.
4.4.2.6. Приемку и отгрузку мебельных фасадов, изготовленных из МДФ-плиты, с помощью нанесения лака-красочных покрытий, пленки ПВХ или пластика, рекомендуем осуществлять в течение суток после оповещения о готовности. На складе Исполнителя Заказчик или его представитель обязан придерживается установленных правил приемки деталей по качеству:

 - мебельные фасады Рехау – Приложение к договору оферты №1;

- крашенные мебельные фасады – Приложение к договору оферты №2;

- мебельные фасады, покрытые пленкой ПВХ – Приложение к договору оферты №3.

4.4.3. В случае оформления заказа на выполнение работ, оказание услуг через Веб-сайт Исполнителя:

4.4.3.1. Заказчик знакомится информацией о стоимости товаров, работ и услуг, размещенной на Веб-сайте или офисе Исполнителя.

4.4.3.2. Выбрав вид необходимых работ и/или услуг, Заказчик делает заявку на выбранные работы/услуги, следуя процессу оформления заказа на Веб-сайте

4.4.3.3. После завершения оформления заказа на Веб-сайте, с Заказчиком посредством электронной почты связывается сотрудник Исполнителя  для подтверждения возможности исполнения заказа, а также направления счета на оплату. В случае, если заказ не может быть выполнен Исполнителем в назначенное время или по иным причинам, сотрудникИсполнителя согласовывает с Заказчиком новое время исполнения заказа либо изменения к заказу.

После получения счета, Заказчик обязан подтвердить заказ путем направления ответного письма.

4.4.3.4. После подтверждения заказа, Заказчик наносит визит в офис Исполнителя для получения и подписания формы Заказа покупателя, а также итогового листа карты раскроя. Заказчик обязан проверить правильность данных в форме Заказа покупателя и итогового листа.

4.4.3.5. После получения, заполнения, подписания и проверки всех форм к заказу, Заказчик производит оплату заказа в офисе Исполнителя либо посредством банковского платежа на банковские реквизиты Исполнителя.

4.4.3.6. Выдача готового заказа происходит после поступления от Исполнителя сообщения о готовности заказа в порядке, предусмотренном п.3.4 договора, со склада Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 на условиях самовывоза на основании расходной накладной, предварительно выданной Заказчику в офисе Исполнителя, а также формы Заказа покупателя. Информацию о готовности заказа также можно получить путем заполнения соответствующей формы на Веб-сайте Исполнителя.

В случае, если заказ забирает представитель Заказчика, для получения заказа он предъявляет также доверенность в простой письменной форме, выданной Заказчиком, которую передает сотруднику Исполнителя.

4.4.3.7.Заказчик или его представитель обязан при получении заказа проверить заказ по количеству и качеству, на наличие механических повреждений, иных  недостатков,подписать после проверки расходную накладную.
4.4.3.8. Приемку и отгрузку мебельных фасадов, изготовленных из МДФ-плиты, с помощью нанесения лака-красочных покрытий, пленки ПВХ или пластика, рекомендуем осуществлять в течение суток после оповещения о готовности. На складе Исполнителя Заказчик или его представитель обязан придерживается установленных правил приемки деталей по качеству:

 - мебельные фасады Рехау – Приложение к договору оферты №1;

- крашенные мебельные фасады – Приложение к договору оферты №2;

- мебельные фасады, покрытые пленкой ПВХ – Приложение к договору оферты №3.

4.4.4. В случае оформления заказа на выполнение работ, оказание услуг в офисе Исполнителя:

4.4.4.1. Заказчик знакомится информацией о стоимости товаров, работ и услуг, размещенной на Веб-сайте или офисе Исполнителя.

4.4.4.2. Исполнителем по желанию Заказчика может быть оказана услуга «предварительный расчет заказа». Услуга является платной и оказывается только в офисе Исполнителя. В случае заключения Заказчиком договора на выполнение работ/оказанных услуг с Исполнителем, оплата стоимости услуги «предварительный расчет заказа» засчитывается в счет оплаты Заказа.

4.4.4.3. Выбрав вид необходимых работ и/или услуг, Заказчик обращается к сотруднику Исполнителя в офисе, для получения, заполнения и подписания формЗаявки на раскрой и/или Заявки на сверление отверстий,  Заказа покупателя, а также итогового листа карты раскроя. Бланки Заявок заполняются заказчиком собственноручно. Формы заказа покупателя и итоговый лист карты раскроязаполняются сотрудником Исполнителя. Заказчик обязан проверить правильность данных в формах Заявок, Заказа покупателя и итогового листа.

 4.4.4.4. После получения, заполнения, подписания и проверки всех бланков к заказу, Заказчик производит оплату заказа в офисе Исполнителя либо посредством банковского платежа на банковские реквизиты Исполнителя.

4.4.4.5. Выдача готового заказа происходит после поступления от Исполнителя сообщения о готовности заказа в порядке, предусмотренном п.3.4 договора, со склада Исполнителя по адресу: г. Новосибирск, ул. Бетонная, 6 на условиях самовывоза на основании расходной накладной, предварительно выданной Заказчику в офисе Исполнителя, а также формы Заказа покупателя.  Информацию о готовности заказа также можно получить путем заполнения формы на Веб-сайте Исполнителя.

В случае, если заказ забирает представитель Заказчика, для получения заказа он предъявляет также доверенность в простой письменной форме, выданной Заказчиком, которую передает сотрудникам Исполнителя.

4.4.4.6. Заказчик или его представитель обязан при получении заказа проверить заказ по количеству и качеству, на наличие механических повреждений, иных  недостатков,подписать после проверки расходную накладную.
4.4.4.7. Приемку и отгрузку мебельных фасадов, изготовленных из МДФ-плиты, с помощью нанесения лака-красочных покрытий, пленки ПВХ или пластика, рекомендуем осуществлять в течение суток после оповещения о готовности. На складе Исполнителя Заказчик или его представитель обязан придерживается установленных правил приемки деталей по качеству:

 - мебельные фасады Рехау – Приложение к договору оферты №1;

- крашенные мебельные фасады – Приложение к договору оферты №2;

- мебельные фасады, покрытые пленкой ПВХ – Приложение к договору оферты №3.

4.4.5. При обнаружении недостатков товаров/работ/услуг при получении заказа, они должны быть доведены до Исполнителя незамедлительно. Наличие недостатков оформляется соответствующим Актом.

В случае, если замечания при получении заказа не поступили, товары, работы и услуги считаются принятыми Заказчиком.

В случае наличия недостатков в выполненных работах или оказанных услугах, Исполнитель устраняет указанные недостатки в разумный срок, но не более 45 (сорока пяти) дней с момента получения замечаний и соответствующего требования Заказчика.

В случае, если раскрой/кромкооблицовка совершенны заказчиком на материале с явным производственным дефектом (который можно было обнаружить до обработки материала) – дополнительные расходы не компенсируются.

4.4.6. В случае необходимости, Заказчик имеет право осуществить получение заказа с использованием Транспортной компании, с которой у него заключен договор.

Для этого после поступления от Исполнителя сообщения о готовности заказа в порядке, предусмотренном п.3.4 договора, Заказчик направляет в адрес Исполнителя письмо с указанием, по какому заказу необходимо выдать груз и какой Транспортной компании.

Заказ передается Транспортной компании на складе Исполнителя по адресу: г. Новосибирск, ул.Бетонная,6 на условиях самовывоза на основании доверенности, выданной Заказчиком Транспортной компании.

Заказ упаковывается работниками Исполнителя в упаковочный лист (ДСП), жесткая упаковка груза Исполнителем не осуществляется. Погрузка заказа в транспорт Транспортной компании осуществляется также работниками Исполнителя.

Представитель транспортной компании обязан подписать за заказчика расходную накладную при получении заказа. После подписания расходной накладной обязанности Исполнителя по передаче товара, результата работ/услуг считаются выполненными.

4.4.7. В случае, если заявка заказчика содержит товарные позиции «под заказ», срок исполнения заказа доводится до Заказчика дополнительно сотрудником Исполнителя при подтверждении заказа. Возврату поставленные «под заказ» товары не подлежат.

4.4.8. Погрузка заказа осуществляется сотрудниками Исполнителя в грузовой транспорт, предоставленный Заказчиком. Погрузка в легковой транспорт не производится.

4.4.9. Исполнитель не производит отгрузку мебельных фасадов в легковые и грузовые автомобили. Отправка транспортными компаниями не производиться. Забор и погрузка осуществляется силами Заказчика или его представителя самовывозом.

5. Права и обязанности Заказчика.

Заказчик обязуется:

5.1. Ознакомиться с актуальной версией Договора оферты при каждом посещении Веб-сайта или офиса Исполнителя перед оформлением заказа.

5.2.Осуществить оплату стоимости товаров, выполненных работ, оказанных услуг Исполнителю.

5.3. При оформлении заказа убедиться в правильности указанных в нем данных (наименованию товара, его количества, размера и количества деталей, количества отверстий и расстояния для сверления и т.д.).

5.4. При получении от Исполнителя информации о не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок, либо создают невозможность предоставления заказанных материалов с договорные сроки, в срок не более 3 рабочих дней со дня получения такого сообщения дать указания об ином способе выполнения работы, замене материала, согласовать с Исполнителем новый срок. В отсутствие таких указаний Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.

5.5. В срок, не превышающий 3 рабочих дня со дня получения сообщения о готовности Заказа к выдаче, забрать со склада Исполнителя по адресу: г.Новосибирск, ул.Бетонная, 6 заказанный товар/раскроенные детали.

 5.6. При получении заказа проверить заказ по количеству и качеству, на наличие механических повреждений, иных  недостатков.

Заказчик имеет право:

5.7. Получить заказ лично или через своего представителя по доверенности в простой письменной форме.

5.8. Вернуть приобретенный товар надлежащего качества в течении 14 дней, за исключением товара категории «под заказ» и отрезного материала, включая кромочную ленту. Раскроенные или иным образом обработанные материалы, готовые детали, являются результатом работ и возврату не подлежат, если не имеют недостатков.

6. Права и обязанности Исполнителя.

Исполнитель обязуется:

6.1. Предоставить товары, выполнить работы, оказать услуги качественно и в срок.

Максимальные сроки передачи товара, выполнения работ, оказания услуг, согласно Прейскуранту, составляют:

6.1.1. Передача товара:

 – 3 рабочих дня с момента оплаты заказа в отношении товара, имеющегося на складе Исполнителя;

- 100 календарных дней,в случае, если приобретается товар категории «под заказ».

6.1.2. Выполнение работы  по раскрою материала, кромлению и выполнению отверстий:

- 21 календарный день после оплаты заказа, в случае, когда указанные работы производятся с приобретенным у Исполнителя материалом, имеющимся в наличии на складе Исполнителя;

- 120 календарных дней после оплаты заказа в случае, когда указанные работы производятся с приобретенным у Исполнителя материалом, не имеющимся в наличии на складе Исполнителя или материалом категории «под заказ».

- 90 календарных дней после оплаты заказа с оформленными мебельными фасадами, изготовленными на основе МДФ-плиты с помощью нанесения лака-красочных покрытий, пленки ПВХ или пластика.

6.2. Незамедлительно информировать Заказчика в случае возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств Исполнителем, с правом приостановки оказания услуг/выполнения работ и продления сроков оказания услуг/выполнения работ до получения соответствующих указаний Заказчика и подписания (при необходимости) соответствующих дополнений к Договору оферты.

Исполнитель имеет право:

6.4.В случае изменения согласованного в соответствии с Заказом перечня работ и услуг в сторону увеличения или усложнения потребовать соразмерного увеличения стоимости работ и услуг по Договору оферты, а Заказчик обязан их оплатить.

6.5. Без объяснения причин отказать Заказчику в оформлении Заказа.

7. Расчеты, способы и порядок оплаты.

7.1.Стоимость товаров/услуг/работ Исполнителя определяется в соответствии с Прейскурантом, опубликованным на Веб-сайте, и рассчитывается в рублях. Заказчик оплачивает товары/услуги и/или работы Исполнителя путем безналичной оплаты счета на банковские реквизиты Исполнителя или в офисе Исполнителя безналичным или наличным способом в рублях РФ.

7.2. В случае получения готового Заказа на складе Исполнителя, по истечении срока указанного в п. 5.5. настоящего договора, Заказчик обязан также оплатить услуги по хранению заказа. При этом стоимость 1 (одного) дня хранения составляет 200 (двести) рублей за одно паллетоместо.

7.3 Стоимость услуги «Предварительный расчет заказа» составляет 1000 рублей.

8. Защита персональных данных.

8.1. В соответствии с п.5. ч.1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения Договора, заключенного путем акцепта оферты, одной из сторон которых является Заказчик. Персональные данные Заказчиков распространению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Исполнитель обязуется использовать все персональные данные Заказчика, указываемые им в процессе оформления заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих товаров, работ и услуг,идентификации и поддержки Заказчика.

8.3. Путем акцепта оферты к настоящему Договору Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Компании Исполнителя, включая рекламные рассылки и специальные предложения.

Рассылки поступают в виде письма на электронный адрес и/или короткого текстового сообщения (sms) на номер телефона, указанный Заказчиком. Рекламно-информационные материалы могут представляться также в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции и доставляться на указанный Заказчиком почтовый адрес в виде писем и посылок или любом иным способом.

9. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности. Форс-мажор.

9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору оферты Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств по договору по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.

9.3. Исполнитель несет ответственность за качество проданного товара/ оказанных услуг/выполненных работ.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение,  действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки,гражданские волнения, беспорядки, отсутствие на рынке товаров или материалов, необходимых для исполнения обязательств, прекращение поставок готовой продукции, материалов, комплектующих и расходных материалов из-за рубежа,отказ транспортных и логистических компаний работать с российскими организациями.

К обстоятельствам непреодолимой силы относится также введение органами государственной или муниципальной власти ограничительных мер в связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации коронавирусной инфекции (COVID-19), в том числе введение нерабочих дней в период действия ограничительных мер.

При наступлении вышеуказанных обстоятельств Исполнитель обязан уведомить о них Заказчика в порядке, предусмотренном п.3.4. договора,  в течение  4 (четырех) рабочих дней.

В случае наступления указанных обстоятельств, срок исполнения обязательств Исполнителем по договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

В случае если наступившие обстоятельства и их последствия действуют более двух календарных месяцев, стороны проводят переговоры с целью выявления альтернативных способов исполнения договора.

9.5. Заказчик принимает на себя всю ответственность за достоверность и правильность указанных при оформлении заказа данных.

9.6. Заказчик принимает на себя всю ответственность за обеспечение получения товара/готовых деталей со склада Исполнителя в соответствии с договорными сроками.

9.7. Заказчик принимает на себя всю ответственность за обеспечение проверки заказа при получении по количеству и качеству.

9.8.В случае, если Заказчик не забрал готовый заказ в течение 3-х рабочих дней после получения уведомления о его готовности, начиная Заказчик обязан оплатить Исполнителю услуги по хранению заказа в соответствии с п.7.2 договора

9.9. В случае нарушения срока получения заказа Заказчиком, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,5 % от стоимости заказа в день, начиная с 4-го дня после направления уведомления о готовности заказа к выдаче по день получения заказа.

9.10. Споры по исполнению Договора оферты, возникшие по инициативе Заказчика, подлежат рассмотрению с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Претензия направляется Исполнителю с использованием формы обратной связи, доступной на Веб-сайте. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю также Почтой России или курьерской службой на юридический адрес Исполнителя. Срок ответа на претензию не может превышать 10 (Десяти) дней с момента получения претензии Исполнителем. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, дальнейший спор подлежит рассмотрению в суде.

10. Порядок изменения, пролонгации и расторжения Договора оферты

10.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Договора оферты без предварительного уведомления Заказчика. Если иное специально не оговорено, все изменения и дополнения к Договору оферты вступают в силу с момента их опубликования на Веб-сайте.

10.2. Оформление Заказчиком заказов и их оплата после внесения изменений в Договор оферты означает согласие с внесенными изменениями.

10.3.Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до момента полного его исполнения сторонами.

10.4. Исполнитель вправе отозвать оферту на основании статьи 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается прекращенным с момента отзыва публичной оферты. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Веб-сайте.

10.5. Договор может быть расторгнут досрочно:

- по взаимному соглашению Заказчика и Исполнителя;

- по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;

- по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке в случае отзыва Публичной оферты.

- по инициативе Заказчика в любое время до их фактического выполнения в отношении услуг/работ Исполнителя при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Приложение №1

Технические условия поставки ООО «РЕХАУ»

1.        Качество Товаров в момент передачи Покупателю должно соответствовать Прайс-листу Поставщика и техническим условиям производителя Товара в той части, которая не противоречит Договору и настоящим Техническим условиям поставки, и отвечать этим требованиями в пределах установленного в Договоре гарантийного срока на Товар.

2.        Приведенные ниже термины и понятия, используемые в настоящих Технических условиях поставки, имеют следующее значение:

2.1. Коробление показывает отклонение от плоскостности и определяется по прогибу с тыльной стороны плиты

или фасада; Определение и замер величины коробления происходит на вертикально стоящей плите или фасаде. Величина коробления замеряется на участках длиной 1м.

2.2. Степень блеска измеряется как относительное количество (в %) зеркально отраженного от поверхности света в общем отраженном световом потоке; Замер степени блеска происходит с помощью специального прибора – блескомера.

2.3. Светостойкость показывает способность материалов сохранять внешний вид под действием естественного

(солнечного) или искусственного света.

2.4. Требования настоящих ТУ поставки являются дополнительными к действующим нормам и правилам. При наличии разночтений между требованиями ТУ и действующих норм, следует руководствоваться требованиями настоящих ТУ. 

3.        Фасад «Inspire», ранее «Brilliant» (далее: «Фасад-1»)

3.1. Стандартные размеры Фасада-1:	3.2. Покупатель признает, что размеры  Фасада-1 , поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров  Фасада-1, указанных в п. 3.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина  Фасада-1 на МДФ 18 мм  с балансировочным листом в цвет = 19,5 мм	±0,4 мм
Толщина Фасада-1 глянцевого на МДФ 18 мм с балансировочным листом ПВХ в цвет = 19,0 мм
Толщина Фасада-1 матового на МДФ 18 мм  с балансировочным листом ПВХ в цвет  = 18,8 мм
Ширина  Фасада-1 - размер по заказу Покупателя	± 0,5 мм
Длина  Фасада-1 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-1* - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Направление текстуры**	Нужно учитывать на декорах категории «metallic»
Светостойкость	7 баллов	по шкале синих эталонов
	≥ 4 балла	по шкале серых эталонов
Горючесть DIN 4102/1	B2
Устойчивость к царапинам DIN 68861/T4	высокий глянец – 4D, матовый – 4B
Поведение при сухом жаре DIN 68861/T7	группа нагрузки не ниже 7D , без изменений при 70°С
Поведение при влажном жаре 68861/T8	группа нагрузки не ниже 8B , без изменений при 70°С
Вес 1м² изделия на МДФ 18мм, кг	15,8 кг

* - допуск на коробление Фасада-1 распространяется только на версии с балансировочным листом в цвет. Коробление Фасада-1 с меламиновой подложкой, с подложкой из HPL или любого другого материала отличного от указанных в таблице выше, не регламентируется.

* Для фасадов Inspire рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500мм включительно.

**- на декорах категории «metallic» нужно учитывать направление текстуры. К металлическим декорам относятся

позиции с названием «metallic» - cubanite 7499g/3184w (ранее 5338B), gabbiano 85385g/587e (ранее 6339B), bigio

85387g/1784w (ранее 6340B), perla 11035g/2849w, а также titanio 85383g/78906 (ранее 2102L).

** - Если какие-то компоненты будут установлены в перевернутом положении, то это может привести к цветовым отличиям между компонентами. 

4. Фасад «Glance», ранее «Crystal» (далее: «Фасад-2»)»

4.1. Стандартные размеры Фасада-2:	4.2. Покупатель признает, что размеры  Фасада-2 , поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров  Фасада-2, указанных в п. 4.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-2 МДФ 16 мм = 20,2 мм	±0,4 мм
Ширина  Фасада-2  по заказу Покупателя	±0,5 мм
Длина  Фасада-2 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-2* - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	7 баллов	по шкале синих эталонов
	≥ 4 балла	по шкале серых эталонов
Горючесть DIN 4102/1	B2
Устойчивость к царапинам DIN 68861/T4	высокий глянец – 4С, матовый – 4B
Поведение при сухом жаре DIN 68861/T7	не ниже 7D, без изменений при 70°С
Поведение при влажном жаре 68861/T8	не ниже 8B, при 70°С
Вес 1м² изделия на МДФ 16мм, кг	17,4 кг

* - Для фасадов Glance рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500мм включительно.

5.               Фасад «Velluto» (Фасад-3)

5.1. Стандартные размеры Фасада-3:	5.2. Покупатель признает, что размеры  Фасада-3 , поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров  Фасада-3, указанных в п. 5.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-3 МДФ 18 мм  = 19,8 мм	±0,4 мм
Ширина  Фасада-3 - по заказу Покупателя	±0,5 мм
Длина  Фасада-3 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-3* - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	6 баллов	по шкале синих эталонов
	≥ 4 балла	по шкале серых эталонов
Поведение при сухом жаре (160°C /20’) EN 438-2:2016-16	5
Поведение при влажном жаре (100°C /20’) EN 438-2:2016-18	5
Устойчивость к царапинам EN 438-2:2016-25	5
Вес 1м² изделия на МДФ 18мм, кг	16,8 кг

*для фасадов Velutto обязательно использование выпрямителей, если один из размеров фасада превышает 1500мм включительно.

6.               Фасад «Basic», ранее «Urban» (Фасад-4)

6.1. Стандартные размеры Фасада-4:	6.2. Покупатель признает, что размеры  Фасада-4, поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров  Фасада-4, указанных в п. 6.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-4 с меламиновой подложкой = 18,0 мм	±0,4 мм
Ширина  Фасада-4 - по заказу Покупателя	± 0,5 мм
Длина  Фасада-4 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-4* - выгнутость - вогнутость	+2,0мм/1м - 2,0мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≥ 70 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость TS EN 4892 (1-2-3) **	минимум 50 часов
Направление текстуры	Нужно учитывать на древесных, текстурированных и фантазийных декорах. По умолчанию, направление декора горизонтальное, вдоль ширины фасада.
Вес панели толщиной 18мм, кг	56,25 кг

*- допуски на коробление действуют только для деталей, если их конструкция удовлетворяет условию C/D ≥ 0,017, где С – толщина изделия в мм, а D – диагональ изделия в мм. Если конструкция детали не удовлетворяет данному условию, то исполнение данных допусков не гарантируется. В связи с этим, для фасадов Basic рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 800мм включительно и обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1200мм включительно.

** длительное воздействие ультрафиолета, например, при попадании прямых солнечных лучей, на изделия из ПВХ может привести к выцветанию поверхности, также, в некоторой степени, изделие теряет эластичность и прочность.

7.               Фасад «Basic plus» (Фасад-5)

7.1. Стандартные размеры Фасада-5:	7.2. Покупатель признает, что размеры  Фасада-5, поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров  Фасада-5, указанных в п. 7.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-5 с балансировочным листом в цвет = 18,0 мм	±0,4 мм
Ширина  Фасада-5 - по заказу Покупателя	± 0,5 мм
Длина  Фасада-5 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-5* - выгнутость - вогнутость	+2,0мм/1м - 2,0мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≤ 3 GLE матовый	угол измерения 60° ± 1 пункт
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Теплостойкость поверхности	70°C
Поведение при сухом жаре (70°C) EN 12722	5
Поведение при влажном жаре (70°C) EN 12722	5
Вес панели толщиной 18мм, кг	56,25 кг

Длительное воздействие ультрафиолета, например, при попадании прямых солнечных лучей, на изделия из ПВХ может привести к выцветанию поверхности, также, в некоторой степени, изделие теряет эластичность и прочность.

*- допуски на коробление действуют только для деталей, если их конструкция удовлетворяет условию C/D ≥ 0,017, где С – толщина изделия в мм, а D – диагональ изделия в мм. Если конструкция детали не удовлетворяет данному условию, то исполнение данных допусков не гарантируется. В связи с этим, для фасадов Basic plus рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 800мм включительно и обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1200мм включительно.

8.               Фасад «Basic plus PUR»* (Фасад-6)

8.1. Стандартные размеры Фасада-6:	9.2. Покупатель признает, что размеры  Фасада-6, поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров  Фасада-6, указанных в п. 9.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-6 с балансировочным листом в цвет = 18,0 мм	±0,4 мм
Ширина  Фасада-6 - по заказу Покупателя	± 0,5 мм
Длина  Фасада-6 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-6** - выгнутость - вогнутость	+2,0мм/1м - 2,0мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≤ 3 GLE матовый	угол измерения 60° ± 1 пункт
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Теплостойкость поверхности	70°C
Поведение при сухом жаре (70°C) EN 12722	5
Поведение при влажном жаре (70°C) EN 12722	5
Вес панели толщиной 18мм, кг	56,25 кг

Длительное воздействие ультрафиолета, например, при попадании прямых солнечных лучей, на изделия из ПВХ может привести к выцветанию поверхности, также, в некоторой степени, изделие теряет эластичность и прочность.

*- для данной категории фасадов используется стандартная мебельная кромка с приклеиванием на ПУР клей.

**- допуски на коробление действуют только для деталей, если их конструкция удовлетворяет условию C/D ≥ 0,017, где С – толщина изделия в мм, а D – диагональ изделия в мм. Если конструкция детали не удовлетворяет данному условию, то исполнение данных допусков не гарантируется. В связи с этим, для фасадов Basic plus PURрекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 800мм включительно и обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1200мм включительно.

9.               Фасад «Glance decor», ранее «Crystal decor» (Фасад-7)*

9.1. Стандартные размеры Фасада-7:	9.2. Покупатель признает, что размеры  Фасада-7, поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров  Фасада-7, указанных в п. 9.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-7 МДФ 16 мм  = 20,4 мм	±0,4 мм
Толщина Фасада-7 МДФ 16 мм = 19,4 мм
Ширина  Фасада-7 - по заказу Покупателя	±0,5 мм
Длина  Фасада-7 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-7* - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	7 баллов	по шкале синих эталонов
	≥ 4 балла	по шкале серых эталонов

Направление текстуры**	Нужно учитывать на древесных декорах. По умолчанию, направление декора горизонтальное, вдоль ширины фасада.
Вес 1м² изделия на МДФ 16мм, кг	17,7 кг

*- для фасадов Glance decor рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500мм включительно изменение финальной толщины плиты связаны с изменением толщины лицевого и балансировочного ламинатов.

**- на древесных декорах необходимо учитывать направление волокна. К древесным декорам относятся позиции с названием “Legno” – argentato 1972L, marrone 1973L, antico 1974L, bruciato 1975L, sbiancato 1976L, а также декор ruggine 1977L.

** по желанию Покупателя, направление волокна может быть изменено, но эта информация должна быть отображена в заказе и согласована с поставщиками товаров.

** - по желанию Покупателя на древесные декоры может быть оказана услуга подбора текстуры за дополнительную плату, но эта информация должна быть отображена в Счете-заказе и согласована с поставщиком товаров.

10.            Фасад «Glance mirror», ранее «Crystal mirror» (Фасад-8)

10.1. Стандартные размеры Фасада-8:	10.2. Покупатель признает, что размеры  Фасада-8, поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров  Фасада-8, указанных в п. 10.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-8 МДФ 16 мм  = 20,2 мм	±0,4 мм
Толщина Фасада-8 МДФ 14,8 мм  = 19,0 мм
Ширина  Фасада-8 - по заказу Покупателя	±0,5 мм
Длина  Фасада-8 – по заказу Покупателя
Коробление Фасада-8* - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 0,5 мм/1000 мм
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	7 баллов	по шкале синих эталонов
	≥ 4 балла	по шкале серых эталонов
Вес 1м² изделия на МДФ 16мм, кг	17,4 кг

* - Для фасадов Glance mirror рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500мм включительно.

11.            Фасад «Veneer» (Фасад-9)

11.1. Стандартные размеры Фасада-9:	11.2. Покупатель признает, что размеры  Фасада-9, поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров  Фасада-9, указанных в п. 11.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-9 «полотно» = 20 мм	±1,0 мм
Толщина Фасада-9 «реечный»  = 20 мм
Толщина Фасада-9 «рамка»  = 20 мм
Ширина  Фасада-9 - по заказу Покупателя	±1,0 мм
Длина  Фасада-9 – по заказу Покупателя
Параллельность краев по диагонали	±1,0 мм по диагонали
Радиусы на торцах	±1,5 мм
Положение центральной части, бочкообразность	Отклонение до 2,0 мм параллельности краев и смещение до 2,0мм
Коробление Фасада-9 до 1399 мм - выгнутость - вогнутость	+1,5мм/1м - 1,5мм/1м
Коробление Фасада-9 от 1400 мм	При заказе фасадов высотой более 1400 мм рекомендуется использование выпрямителей. Гарантия производителя на фасады высотой выше 1400 мм по короблению не распространяется.
Угол отклонения 90°	максимально 1,0мм/1000 мм

Цвет	Незначительная разница в цвете, связанная с различной поглощаемостью красок и лаков древесиной
Светостойкость	Постепенное изменение цвета натурального шпона под воздействием солнечного света
Направление текстуры*	В соответствии с заказом. Обязательно при размещении заказа присылать макет мебели с расположением фасадов и направлением текстуры.
Вес 1м² изделия («полотно», «реечный», «рамка») , кг	14,0  кг

 

* - по желанию Покупателя может быть осуществлена дополнительная услуга подбора текстуры по диагонали или елочкой за дополнительную наценку.

12.            Фасад «Practic»* (Фасад-10)

12.1. Стандартные размеры Фасада-10:	12.2. Покупатель признает, что размеры  Фасада-10, поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров  Фасада-10, указанных в п. 12.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фасада-10 ДСП 18 мм  = 18,0 мм	±0,4 мм
Толщина Фасада-10 МДФ 18 мм  = 18,0 мм
Ширина  Фасада-10 - по заказу Покупателя	Согласно ГОСТ 6449.5-82 с.2, «средний» класс точности До 1000 мм ±0,8 мм От 1000 до 2000 мм ±1,2 мм Свыше 2000 мм ±2,0 мм
Длина  Фасада-10 – по заказу Покупателя
Параллельность краев по диагонали	±1,0 мм по диагонали
Коробление Фасада-8* - выгнутость - вогнутость	+2,0мм/1м - 2,0мм/1м
Угол отклонения 90°	максимально 1,0 мм/1000 мм
Класс эмиссии формальдегида ДСП МДФ	Е0,5 Е1
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Направление текстуры	Нужно учитывать на древесных и каменных декорах. По умолчанию, направление декора горизонтальное, вдоль ширины фасада.
Вес 1м² изделия, кг	12,2 кг

*- для данной категории фасадов используется стандартная мебельная кромка с приклеиванием на ПУР клей.

**- допуски на коробление действуют только для деталей, если их конструкция удовлетворяет условию C/D ≥ 0,017, где С – толщина изделия в мм, а D – диагональ изделия в мм. Если конструкция детали не удовлетворяет данному условию, то исполнение данных допусков не гарантируется. В связи с этим, для фасадов Practic рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 800мм включительно и обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1200мм включительно.

***- на древесных и каменных декорах необходимо учитывать направление волокна.

По желанию Покупателя, направление волокна может быть изменено, но эта информация должна быть отображена в заказе и согласована с поставщиками товаров.

По желанию Покупателя на древесные декоры может быть оказана услуга подбора текстуры за дополнительную плату, но эта информация должна быть отображена в Счете-заказе и согласована с поставщиком товаров.

13.    Фартук «Glance slim», ранее «Crystal slim» (Фартук-1)

13.1. Стандартные размеры Фартук-1:	13.2. Покупатель признает, что размеры Фартука-1, поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров Фартука-1, указанных в п. 13.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фартука-1  = 4,0 мм	± 0,2 мм
Ширина Фартука-1 = 650 мм	± 5,0 мм
Длина Фартука-1 = 2800 мм
Коробление Фартука-1 - выгнутость - вогнутость	не нормируется

Угол отклонения 90°	±  0,3°
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	по шкале синих эталонов 7 баллов
	по шкале серых эталонов ≥ 4 балла
Плотность стеклоламината	1,18 кг/дм³
Горючесть DIN 4102/1	B2
Устойчивость к царапинам DIN 68861/T4	высокий глянец – 4D, матовый – 4B
Поведение при сухом жаре DIN 68861/T7	группа нагрузки не ниже7D , без изменений при 70°С
Поведение при влажном жаре DIN 68861/T8	группа нагрузки не ниже8B , без изменений при 70°С
Вес 1м² изделия, кг	4,7кг

14.    Фартук «Glance décor slim», ранее «Crystal décor slim» (Фартук-2)

14.1. Стандартные размеры Фартука-2:	14.2. Покупатель признает, что размеры Фартука-2, поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров Фартука-2, указанных в п. 14.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фартука-2  = 4,2 мм	± 0,3 мм
Толщина Фартука-2  = 3,7 мм*
Ширина Фартука-2 = 650 мм	± 5,0 мм
Длина Фартука-2 = 2800 мм
Коробление Фартука-2 - выгнутость - вогнутость	не нормируется
Угол отклонения 90°	±  0,3°
Степень блеска ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	По шкале синих эталонов 7 баллов
	По шкале серых эталонов ≥ 4 балла
Вес 1м² изделия,  кг	5,0 кг

15.    Фартук «Glance mirror slim», ранее «Crystal mirror slim» (Фартук-3)

15.1. Стандартные размеры Фартука-3:	15.2. Покупатель признает, что размеры Фартука-3, поставляемой по Договору,  могут отличаться от стандартных размеров Фартука-3, указанных в п. 15.1. настоящих Технических условий поставки, на следующую величину (допуск):
Толщина Фартука-3  = 4,0 мм	± 0,2 мм
Ширина Фартука-330 = 610 мм	± 5,0 мм
Длина Фартука-3 = 2440 мм
Коробление Фартука-3 - выгнутость - вогнутость	не нормируется
Угол отклонения 90°	±  0,3°
Степень блеска    ≥ 85 GLE высокоглянцевый ≤ 6 GLE матовый	угол измерения 60°
Цвет	отсутствие заметных изменений исходного образца; равномерность свойств по всей поверхности
Светостойкость	По шкале синих эталонов 7 баллов
	По шкале серых эталонов ≥ 4 балла
Вес 1м² изделия,  кг	4,7 кг

16.    Технические ограничения производства

№	Название	Значение
Все детали, п.3 – п.10, 12
1	Минимальный размер детали под присадку под петли, мм	297х150
2	Кромление прямоугольных деталей с углом, отличным от 90°	Нет
3	Фасады размером до 1500мм и менее 0,6м²  включительно	Стандартные допуски к качеству поверхности и обработке кромки
4	Фасады размером больше 1500мм и свыше 0,6м²	Расширенные допуски к качеству поверхности и обработке кромки
Все детали, п.11
5	Минимальный размер детали под присадку под петли, мм	297х150
6	Кромление прямоугольных деталей с углом, отличным от 90°	Нет
7	Допуски качества	Допуски для шпонированных фасадов
Обработка кромки с радиусом, п.3, 5, 6, 7, 8, 12
8	Минимальный размер детали, мм	297х50
9	Если ширина детали меньше 70мм, то изготовление детали возможно, но с кромкой по трем сторонам (2 коротких и одна длинная)	Да
10	Максимальный размер детали, мм для Practic, мм	2770х1270 2735х1220
11	Для фасадов коллекций velutto обязательно использование выпрямителей, если один из размеров фасада превышает, мм	≥ 1500
12	Для фасадов коллекций basic, basic plus, basic plus PUR, Practic обязательно использование выпрямителей, если один из размеров фасада превышает, мм	≥ 1200
Обработка кромки с фаской, п. 4, 9, 10
13	Размер детали с фаской при ширине < 150 мм минимальный габарит максимальный габарит	297х65 мм 600х65 мм
14	Размер детали с фаской при ширине ≥ 150 минимальный габарит максимальный габарит	297*150 мм 2770х1180 мм
Обработка кромки на шпонированных фасадах Veneer, п.11
15	Минимальный размер детали, мм	297*50
16	Максимальный размер детали, мм	2750*2020
17	Для фасадов коллекции Veneer обязательно использование выпрямителей, если один из размеров фасада превышает, мм	≥ 1400

17.                Условия проверки дефектов поверхности:

-        дистанция:            700 мм;

-        освещенность:      1000-2000 люкс;

-        угол осмотра:        30° к вертикали;

-        время осмотра:     20 сек;

-        свет:                      дневной свет (D65),

  флуоресцентная лампа 6500 К,

  рассеянный свет. см. рис. 1

18.    Для Товаров, указанных в пунктах 3 – 10, 12 с размерами менее 1500мм и до 0,6м² включительно настоящих Технических условий поставок действуют следующие критерии качества:

a. поверхность, края и обработанные кромки должны обладать завершенным и равномерным внешним видом, дефекты поверхности не должны выделяться на расстоянии 0,7 м;

b. обработанные стороны кромки не должны выступать за габариты торца детали;

c. обработанные стороны кромки не должны быть ниже плоскости поверхностей детали;

d. кромочный материал должен плотно прилегать к торцу детали, зазоров быть не должно,

e. обработанные кромки должны быть гладкими, без следов обработки инструментом, без белесости, без повреждений;

f. не допускается наличие на поверхности и кромках детали остатков функционального слоя или клея;

g. фаски / радиусы на кромочном материале должны иметь одинаковую форму по всей длине;

h. идеальная поверхность недостижима ввиду особенностей промышленного процесса изготовления, мелкие дефекты и незначительные недостатки поверхности допускаются;

i. мелкими дефектами и незначительными недостатками поверхности считаются дефекты и недостатки, не видимые при условиях описанных в пункте 16 и размер которых не превышает 1,0 мм²;

j. дефектами поверхности считаются только такие дефекты, размер которых превышает 1,0 мм² и, которые видны при условиях описанных в пункте 16;

k. для товаров из п.3-п.5 и п.9, п.10 наличие дефектов на лицевой поверхности не допускается;

l. для товаров из п.6-п.8, п.12 (Basic, Basic plus, Basic plus PUR, Practic) наличие дефектов на лицевой поверхности допускается, за исключенbем царапин и трещин, которые являются не допустимыми;

m. на тыльной стороне деталей допускаются единичные дефекты и недостатки.

19.    Для Товаров, указанных в пунктах 3 – 10, 12 с размерами более 1500мм и свыше 0,6м² настоящих Технических условий поставок действуют следующие критерии качества:

a. поверхность, края и обработанные кромки должны обладать завершенным и равномерным внешним видом, дефекты поверхности не должны выделяться на расстоянии 0,7 м;

b. обработанные стороны кромки не должны выступать за габариты торца детали;

c. обработанные стороны кромки не должны быть ниже плоскости поверхностей детали;

d. кромочный материал должен плотно прилегать к торцу детали, зазоров быть не должно, отслоения кромочного материала от детали не допускаются;

e. обработанные кромки должны быть гладкими, без повторяющихся следов обработки инструментом, без повторяющейся белесости, без повторяющихся повреждений, штучные дефекты обработки допустимы;

f. не допускается наличие на поверхности и кромках детали остатков функционального слоя;

g. радиусы на кромочном материале допускается небольшое искажение формы по длине (если длина стороны > 1500 мм);

h. допускается искажение формы фаски и отклонение размера фаски  +/- 1,0 мм от стандартного значения, при этом, прокрашенный слой декоративного ламината не должен быть виден (если длина стороны с фаской > 1500 мм);

i. идеальная поверхность недостижима ввиду особенностей промышленного процесса изготовления, мелкие дефекты и незначительные недостатки поверхности допускаются;

j. мелкими дефектами и незначительными недостатками поверхности считаются дефекты и недостатки, не видимые при условиях описанных в пункте 16 и размер которых не превышает 1,0 мм²;

k. дефектами поверхности считаются только такие дефекты, размер которых превышает 1,0 мм² и, которые видны при условиях описанных в пункте 16;

l. для товаров из п.3-п.5 и п.9, п.10 допускается наличие на лицевой стороне максимум 1 дефекта на 1м2;

m. для товаров из п.6-п.8, 12 (Basic, Basic plus, Basic plus PUR, Practic) наличие дефектов на лицевой поверхности допускается, включая небольшие царапины, за исключением трещин, которые являются не допустимыми;

n. на тыльной стороне деталей допускаются единичные дефекты и недостатки.

20.    Для Товаров, указанных в пункте 11 настоящих Технических условий поставок допускаются следующие «дефекты»:

a. Разница в текстуре шпона (наличие ламелей с разной направленностью волокон и т.д.)

b. Незначительные сколы на местах фрезеровки (не более 3шт. на длину 150мм.)

c. Щели между рамкой фасада и филенкой (толщиной не более 0,5мм.)

d. Натуральные трещины на шпоне как следствие его специфики

e. Структурные неровности, являющиеся следствием специфических неровностей строения древесины

f. Натуральная разница в оттенках шпона для отдельных фасадов и панелей

g. Заделки массива и шпона, подогнанные к основному цвету, на задней части фасада или панели, облицованной шпоном

h. Неравномероность распределения патины

i. Производственными дефектами считаются оптические или механические отклонения, если они хорошо видны невооруженным глазом.

j. Допускаются незначительные царапины, вмятины, сколы, вкрапления на поверхности, не влияющие на физико-механические характеристики изделия при дальнейшем использовании (при сборке полностью скрываемые ручками, днищами ящиков, светильниками и т.п.)

k. На всех видах фасадов внутри фрезеровки и на торцах допускаются неровности в виде шагрени, обусловленные внутренней неоднородной структурой материала

l. На лицевых поверхностях деталей мебельных допускаются одновременно не более трех видов нормируемых дефектов

m. Не допускается наличие «острой» кромки на обратной стороне изделий, на углах изделий.

n. видимые дефекты товара из натурального массива и шпона, в том числе экзотического шпона, устанавливаются в соответствии с ГОСТ 2140-1981 и ГОСТ 2977-1982.

o. Проверка качества мебельных фасадов из шпона производится в условиях, описанных в п.16.

Считается дефектом, если он заметен в соответствии с данными условиями.

Внешний вид детали контролируют визуально без применения увеличительных средств, сравнивая его с образцами, согласованными изготовителем и заказчиком с учетом указанного выше возможного расхождения оттенка.

21.    Для Товаров, указанных в пунктах 13 – 15 настоящих Технических условий поставок действуют следующие критерии качества:

a. равномерная поверхность, дефекты поверхности не должны выделяться на расстоянии 0,7 м;

b. идеальная поверхность недостижима ввиду особенностей промышленного процесса изготовления, мелкие дефекты и незначительные недостатки поверхности допускаются;

c. мелкими дефектами и незначительными недостатками поверхности считаются дефекты и недостатки, не видимые при условиях описанных в пункте 16;

d. дефектами поверхности считаются только такие дефекты, размер которых превышает 1,0 мм², и которые при внешней оценке поверхности видны с расстояния 0,7м и под углом зрения прибл. 30°;

e. допускается наличие на лицевой стороне максимум 1 дефекта на 1м2.

f. на тыльной стороне деталей допускаются единичные дефекты и недостатки если сторона условно видимая (например, вставки дверей купе);

g. на тыльной стороне деталей допускаются дефекты и недостатки если сторона является не видимой (фартук);

22.    Для Товаров, указанных в пунктах 3 - 12 предусмотрена операция присадки под петли:

Стандартные размеры:

- глубина фрезеровки отверстия под чашку 13,0 мм;

- диаметр фрезеровки отверстия под чашку 35,0 мм;

- расстояние от края детали до центра отверстия – 22,0 мм +/-0,5 мм;

* - количество присадочных отверстий зависит от размера фасада и указывается клиентом в конфигураторе. При количестве присадочных отверстий >2, положение отверстий уточняется у клиента.

По умолчанию, расположение присадок определяется с лицевой стороны.

Если расположение присадок на чертеже отличается от принятого по умолчанию, то сторона должна быть подписана (Лицевая/Тыльная), либо же информация о правом/левом фасаде должна отображаться в названии детали.

23.          Для Товаров, указанных в пунктах 3, 5 могут быть установлены алюминиевые врезные ручки двух типоразмеров.

a. Врезные ручки устанавливаются горизонтально, вдоль ширины фасадов;

b. Не рекомендуется использовать фасады с врезными ручками в зонах повышенной влажности;

c. минимальная высота заготовки под ручку – 150мм;

d. врезная ручка должна быть зафиксирована жестко, не должно быть зазубрин и заусенцев.

e. максимальная длина интегрированной ручки – 1500мм;

24.    При транспортировке, хранении, применении, использовании и эксплуатации Товаров Покупатель обязуется выполнять требования, указанные в технической информации по Товару. Актуальная техническая информация по всем Товарам

25.    находится в клиентском портале Поставщика. Покупатель подтверждает, что при подписании Договора Покупатель ознакомился с указанной технической информацией и получил экземпляр указанной технической информации.

       В случае реализации Товаров Покупателем третьим лицам Покупатель обязуется ознакомить данных третьих лиц с указанной технической информацией.

26.    Стандартным вариантом хранения и транспортировки Товара является хранение и транспортировка на паллете. Если клиент отказывается от транспортировки/отгрузки Товара на паллете, тем самым он берет на себя ответственность за сохранность Товара и, в случае последующих повреждений Товара, несет за это полную ответственность.

27.    В случае возникновения рекламаций и для скорейшего их урегулирования, компании РЕХАУ может запросить у клиента дополнительную информацию, например, карты раскроя материала.

28.    Товар предназначен для использования в вертикальной плоскости в качестве нерабочей поверхности внутри закрытых помещений, не подверженных перепадам температур и относительной влажности воздуха до 60%. Исключением является только п.5 Фасад «Velluto» (Фасад-3), который может быть использован в вертикальной и в

горизонтальной плоскостях. Рекомендованная температура окружающего изделия воздуха от +10 °С до +25 °С.

29.    Для товаров, указанных в п.3-4, п.9, п.10 (коллекции Inspire и все Glance) настоящих Технических условий поставки, рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500 мм включительно.

30.    Для товаров, указанных в п.5 Технических условий поставки, обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1500 мм включительно.

31.    Для товаров, указанных в п.6-8, п.12 Технических условий поставки, рекомендуется использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 800мм включительно и обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1200мм включительно.

32.    Для товаров, указанных в п.11 Технических условий поставки обязательно использование выпрямителей, если один из размеров деталей превышает 1400мм включительно.

33.    Для товаров, указанных в п.13-15 Технических условий поставки, искажение поверхности является допустимым, если оно произошло из-за неравномерного нанесения клея в процессе монтажа или оно связано с неровностью стен на которые был закреплен товар.

34.    Пригодность Товара для специальных случаев применения Покупатель определяет индивидуально в рамках самостоятельных испытаний под свою ответственность или по согласованию с ООО «РЕХАУ». Если специальные случаи применения Товара не были согласованы с ООО «РЕХАУ», то, в таком случае, гарантия на Товар не распространяется.

35.    При самостоятельном изготовлении Покупателем присадок под петли важно проверять фасады на наличие повреждений до начала изготовления присадок. Претензии по качеству товаров связи с наличием царапин, механических повреждений и дефектов покрытий после самостоятельного изготовления присадок под петли не принимаются.

36.    В случаях неправильного выбора Покупателем требуемого количества петель на фасад, при последующем их выгибании, рекламации на коробление таких фасадов не принимаются.

37.    Запрещается длительное хранение фасадов с защитной пленкой в открытых коробках или после их монтажа на готовое изделие под воздействием прямых солнечных лучей. Защитная пленка удаляется с Товара только после монтажа на готовое изделие, но не позднее трех дней после монтажа.

38.    В любом случае, удаление защитной пленки должно быть произведено в течение трех месяцев с даты поставки заказа компанией РЕХАУ. Компания РЕХАУ не несет ответственность за неправильное использование мебельных компонентов покрытых защитной пленкой, а также за любые последствия неправильного применения.

39.    При установке мебельных фасадов РЕХАУ на готовые изделия необходимо учитывать рекомендации производителей кухонной техники (холодильников, духовых шкафов, микроволновых печей, а также газовых, электрических и индукционных плит) касательно правильной циркуляции воздуха в кухонных шкафах, а также безопасных расстояний между рабочей поверхностью приборов и поверхностью фасадов для исключения избыточных нагрузок на мебельные фасады. Если рекомендации производителей техники не соблюдаются, то последующие повреждения мебельных фасадов не являются гарантийным случаем.

40.    В случае возникновения вопросов по уходу за фасадами необходимо запросить соответствующую техническую информацию или инструкцию по уходу у дилера или напрямую у ООО «РЕХАУ».

41.    В случае дозаказа фасадов, облицованных натуральным шпоном, мы не гарантируем изготовление изделий, совпадающих по структуре и тональности с основным заказом. Особенность натурального шпона в том, что он неповторим в своем исполнении, поэтому структура, цвет и форма не постоянные свойства

42.    Настоящие Технические условия поставки являются неотъемлемой частью Договора. В случае, если в Договоре предусмотрены иные условия по сравнению с настоящими Техническими условиями поставки, в том числе в случае противоречий между положениями настоящих Технических условий поставки и положениями Договора, действуют и подлежат применению Сторонами положения Договора. Договор имеет приоритет по сравнению с настоящими Техническими условиями поставки.

43.    Изменения.

Как ответственный Поставщик, в процессе совершенствования и развития, ООО «РЕХАУ» оставляет за собой право вносить изменения в производимые Товары и настоящие Технические условия поставки.

 

Приложение №2

РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ С КРАШЕННЫМИ ФАСАДАМИ:

1.     Принимаем заказ на строго установленном бланке. Клиент заполняет в -ручную и передает для обработки менеджеру.

2.     Способы передачи заказа для обработки менеджеру: 1) лично, 2) средствами электронной связи (электронная почта, вотсап).

3.      Менеджер принимает заказа в работу, а именно заполняет бланк (ФИО клиента, контактные данные, номер декора краски, вид фрезеровки, размеры, количество, технические особенности изделия, присадка под петли).   Рекомендуем при заказе фасадов, размещать изготовление отверстий под петли, чтобы в дальнейшем избежать механических повреждений лицевой части фасадов.

4.     Менеджер печатает бланк клиенту для проверки данных заказа.

5.     Клиент проверяет данные и либо вносит изменения в заказ, либо подписывает (если со всем согласен).

6.     Менеджер выписывает клиенту документы для оплаты (заказ покупателя, счет на оплату).

7.     Клиент вносит 100% предоплату по заказу.

8.     Менеджер запускает заказ в работу.

9.     По мере поступления готовых заказов на склад, менеджер оповещает клиентов.

10. Клиент обязан в течение 1-2 рабочих дней приехать на склад, осмотреть заказ, принять по качеству и количеству. По итогу приемки, клиент подписывает соответствующий документ. И забирает заказ. Погрузка в автомобили осуществляется личными средствами клиента.

11. После того, как заказ покинул территорию склада, претензии по качеству и количеству не принимаются.

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С КРАШЕННЫМИ ФАСАДАМИ ПРИ ОТПРАВКЕ 

В КЕМЕРОВО:

1.     Регламент работы с крашенными фасадами, изложенный выше, а именно пункты 1-8, распространяется также на г. Кемерово. Далее будет действовать следующий порядок оформления.

2.     На склад фурнитуры приходят крашенные фасады для отгрузки в г. Кемерово. Упаковка – вспененная пленка, стрейч-пленка, пузырчатая пленка.

3.     Кладовщик вскрывает фасады, проверяет их по качеству и количеству.

4.     Если заказы приняты кладовщиком в Новосибирске по качеству и количеству, он снова их упаковывает. Упаковка – вспененная пленка, стрейч-пленка, пузырчатая пленка.

5.     Кладовщик отгружает в машину, которая грузиться на Кемерово. Делает фото/видео съемку.

6.     Кладовщики в Кемерово выгружают фасады из машины и размещают на складе.

7.     Менеджеры оповещают клиента о приходе фасадов.

8.     Клиент обязан в течение 1-2 рабочих дней приехать на склад, осмотреть заказ, принять по качеству и количеству. По итогу приемки, клиент подписывает соответствующий документ. И забирает заказ. Погрузка в автомобили осуществляется личными средствами клиента.

9.     После того, как заказ покинул территорию склада, претензии по качеству и количеству не принимаются.

10. Если заказы НЕ приняты кладовщиком в Новосибирске по качеству и количеству, он сообщает об этом руководителю направления.

11. Руководитель направления оформляет претензию в письменном виде на фирменном бланке предприятия (с указанием дефектов). Дожидается рассмотрения и принятия решения производителем.

12. Руководитель направления сообщает менеджеру, ответственному за ведение данного заказа. Менеджер оповещает клиента о существовании проблемы брака и об изменении сроков изготовления.

13. Запускаем снова в производство и ждем поступления на склад.

14. Получаем переделанные фасады на склад.

15. Кладовщик в Новосибирске принимает по качеству и количеству.

16. Если полученные фасады отвечают заявленным требованиям, то действуем по предыдущим п 4-8 из этого же раздела, когда крашенные фасады соответствуют по качеству.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ПРОИЗВОДСТВА КРАШЕННЫХ ФАСАДОВ:

№п/п	Этап производства
1.	Раскрой МДФ (16мм, 19мм).
2.	Изготовление фрезеровки, отверстий под петли.
3.	Шлифовка МДФ.
4.	Нанесение изолятора – 1 слой. Сушка.
5.	Шлифовка изолятора.
6.	Нанесение грунта – 1слой. Сушка.
7.	Шлифовка грунта.
8.	Проявка грунта. Выявление кратеров, впадин. В случае необходимости – нанесение еще одного слоя грунта. Шлифовка и проявка.
9.	Шлифовка грунта.
10.	Нанесение первого «сухого» слоя эмали. Создается так называемый «наплыв», подложка под краску. Сушка.
11.	Нанесение второго слоя краски. Сушка.
12.	Нанесение первого слоя лака. Создается так называемый «наплыв». Сушка.
13.	Нанесение второго слоя лака. Сушка.
14.	Итоговая сушка – 7 дней.
15.	Шлифовка глянцевых фасадов.
16.	Полировка глянцевых фасадов.
17.	Протирка фасадов.
18.	Упаковка фасадов.
19.	Отгрузка фасадов с производства.

Приложение №3

Правила приемки и эксплуатации мебельных фасадов,

 облицованных пленкой ПВХ

Мебельные фасады под плёнкой ПВХ устанавливаются на корпусную мебель и

предназначены для использования в закрытых помещениях (не подверженных перепадам температур) с рекомендуемым температурным режимом от +10 ° С до + 25 ° С и относительное влажностью воздуха до 60% (ГОСТ 16371-93).

Не допускается:

· подвергать мебельные фасады тепловому воздействию выше +70 ° С (открытая духовка, разогретая плита, осветительные приборы и обогреватели, горячии пар и т.д.), т.к. это может привести к деформации и отслоению пленки.

· не допускается охлаждение фасадов ниже - 25 ° С.

· подвергать механическому воздействию (контакт с острыми предметами, трение, соударения)

· во избежание выгибания МДФ и разбухания фасадов следует оберегать их поверхность от длительного воздействия влаги.

· снимать защитную пленку с фасадов, покрытых глянцевой плёнкой, до окончания процесса установки мебели.

· применять для ухода за фасадами для очистки поверхностей абразивные порошки и растворители (кислоты, спирт, ацетон, бензин и др.). Используйте влажную мягкую ткань и неагрессивные моющие средства.

Эксплуатация:

При нормальной эксплуатации вполне достаточно один-два раза в год очищать поверхность от загрязнения влажной замшей.

Регулярная очистка должна производиться мягкой безворсовой тканью.

Для смачивания ткани в воду добавляют небольшое количество обычного средства для мытья посуды, растворяющего жир, и капельку уксуса или средства для очистки на основе уксуса.

Еще влажная поверхность протирается насухо мягкой, чистой тканью или замшей.

Рекомендуется не тереть слишком сильно, так как иначе на поверхности образуются пятна, отличающиеся по степени матовости.

Нельзя использовать средства для очистки с добавлением абразивных материалов, а также средства для санитарной обработки. 

                                                                                                                                                    Приложение №4

 

КУХОННАЯ МОЙКА ИЗ НЕРЖАВЕЮЩЕЙ СТАЛИ

РУКОВОДСТВО ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ, УХОДУ И ЭКСПЛУАТАЦИИ

 

УХОД ЗА МОЙКАМИ ИЗ НЕРЖАВЕЮЩЕЙ СТАЛИ:

Чтобы сохранить первоначальное качество вашей мойки из нержавеющей стали, мы рекомендуем регулярную чистку. Правильная чистка – ключ к поддержанию вашей новой мойки из нержавеющей стали в хорошем состоянии. Необходимо тщательно промыть мойку, чтобы удалить остатки хлоридов (от мыла, моющих и чистящих средств), и вытереть полотенцем после использования, чтобы предотвратить накопление минеральных отложений на поверхности мойки.

Для чистки используйте раствор нейтрального мягкого моющего средства, который наносится мягкой тканью или губкой, и чистую воду. Аккуратно потрите. Раз в неделю проводите глубокую очистку с помощью чистящего средства, безопасного для нержавеющей стали. Всегда наносите любые чистящие средства мягкой тканью, а также трите поверхность в направлении «штрихов» текстуры на металле.

ЧТО ДЕЛАТЬ «НЕЛЬЗЯ»:

·       Не допускайте того, чтобы после ремонта кухни на поверхности мойки оставалась сварочная пыль, цемент, порошок, строительный мусор и т.д.

·       Не используйте металлические мочалки, например, стальную мочалку или щетки с металлической щетиной.

·       Не используйте какие-либо продукты, предназначенные для чистки серебра.

·       Не оставляйте растворы хлорного отбеливателя и водопроводной воды в мойке на длительное время. Всегда тщательно ополаскивайте раковину после использования таких растворов.

·       Не оставляйте в мойке чистящие средства, железные или стальные инструменты, такие как влажные губки, тряпки, чистящие салфетки, резиновые коврики, тазы, кухонные ножи, ножницы, штопоры и металлические корзинки.

·       Не допускайте того, чтобы на поверхности мойки засыхало жидкое мыло, химические чистящие средства, краски, соусы, масляные пятна или другие чистящие средства.

 

При возникновении вышеперечисленных «Нежелательных действий», своевременно производите очистку мойки, так как может возникнуть коррозия или окисление поверхностного защитного слоя мойки, что станет причиной образования ржавчины и «язвин» на поверхности мойки.

 

УХОД И ОБСЛУЖИВАНИЕ МОЕК ИЗ НЕРЖАВЕЮЩЕЙ СТАЛИ:

После вышеописанных «Нежелательных действий» поверхность мойки может окислиться, на ней появится грязь, твердые отложения, ржавчина или пятна ржавчины. Далее представлены следующие методы обслуживания и ухода:

МЕТОДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ:

1.     Зубная паста: смочите область ржавчины водой, выдавите зубную пасту, оставьте на этой области в течение 1 минуты, затем аккуратно потрите мягкой тканью, а затем промойте водой. Повторите несколько раз, пока ржавчина не исчезнет.

2.     Белый уксус: равномерно покройте область ржавчины белым уксусом. Можно его использовать с солью. Оставьте на поверхности в течение 1 минуты, затем протрите мягкой тканью. Повторите несколько раз, пока ржавчина не исчезнет.

3.     Абразивная губка: трите по направлению исходных «штрихов» текстуры, аккуратно вперед и назад, повторите несколько раз, пока ржавчина и пятна ржавчины не будут удалены.

СПОСОБЫ УХОДА:

После использования одного или нескольких из вышеперечисленных методов очистки полностью высушите поверхность мойки. Убедитесь, что поверхность сухая, затем посыпьте ее пудрой, пищевой мукой или пшеничной мукой, снова протрите губкой или мягкой тканью, чтобы убрать порошок. После очистки нанесите слой оливкового или другого пищевого масла на поверхность мойки, оставьте более, чем на 3 часа, и на поверхности мойки может образоваться новый антикоррозийный защитный слой.

 

ВЫЯВЛЕНИЕ И УСТРАНЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ:

Царапины: как и на большинстве металлических поверхностей, на раковине из нержавеющей стали могут появиться царапины. Это просто царапины от использования, и со временем они станут незаметны на фоне общего покрытия вашей мойки. Тем не менее, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы уменьшить вероятность появления таких царапин. Используйте нейлоновую губку с абразивным полировальным составом, не содержащим железа. Трите по направлению исходных «штрихов»» текстуры, и царапина исчезнет, когда она визуально сольется с исходным покрытием. Будьте осторожны и не проводите полировку слишком агрессивно, так как вы отполируете исходные «штрихи» и в итоге получите блестящее пятно.

Скачать договор можно здесь